案例类别

劳动保护

维权使用平台

全总工会网站和微信APP

案例名称

做维护海员权益的“娘家人”

案例简介

大连国际海员俱乐部接到中国海员建设工会全国委员会转来两起船东拖欠、克扣海员薪酬和费用的案例，船员分别为江苏籍和山东籍。异地维权取证困难，我们通过打电话、网络沟通，请求大连海事法院及大连商事纠纷人民委员会调解等渠道解决问题，有效依托网络平台，发挥工会组织公益服务，最终达到船员满意。

具体做法

我们第一时间成立工作组，与船员建立联系渠道，通过电话沟通，利用微信网上取证，了解船员与船公司的合同签订情况，搜集船方拖欠克扣工资等各种证据材料，江苏船员在解除隔离后来到大连，我们与他一起找船公司面谈，起初双方意见分歧，我们请求大连海事法院提供法律帮助，并多次与船公司电话网络沟通，向他们进行法律宣传，最后在大连市商事纠纷人民调解委员会的调解下，船公司返还拖欠船员的全部工资6万元并签订了和解书。山东籍船员在船工作不能来连，在与船公司沟通无果的情况下，诉之大连海事法院，经法院对双方进行电话取证，调解后，双方达成和解。法院认可船员通过网络平台签署委托书，海员俱乐部负责人作为被委托人在调节协议书上签字，船员得到应有补偿。通过两起案例，提高法律意识和服务意识，提高对互联网平台的应用常识，对工会服务工作有了更深刻的认识。

推广意义

通过互联网开展海员维权工作，搭建与海员联系渠道，扩大在海员中影响，让海员学会用法律保护自己，提高工会工作效率。同时对互联网在服务工作中的智能化、在线化帮助有了更深的体会，为今后工作的高质量发展奠定坚实的基础。

（单位：大连国际海员俱乐部）