案例类别

法律服务

维权使用平台

明光市总工会微信公众号

案例名称

数智驱动打通工会法律服务路

案例简介

案例类别:工伤认定及纠纷

维权服务使用平台：明光市总工会公众号

案例简介：柴叶军工伤事件用人单位对工伤出现时的法律意识缺失，工伤赔付过程不了解导致在工伤出现时，因处理不及时导致工伤赔付出现问题，职工得不到应有的权益保障，企业也要承担大量费用。从这件事的过程中，需要加强职工权益保障，将权益流程明细化，才能让职工保护工作真正落实到实处、让劳动者权益得到保障。

具体做法

具体情况:

柴某某，男，52岁，明光某电子有限公司员工。

2021年6月份，在企业工作时不慎腿部被大面积烫伤，受伤当晚前往慧明医院治疗，第二天前去明光市马岗治疗烫伤医院就诊，马岗医院医治时，虽然确保了控制伤口好转、不发炎。但惠明医院、马岗医院皆为私人医院，企业因此没有给与报销，当时也没有进行工伤鉴定，也未算做工伤，柴某某因伤不能工作回家休息。在后期肌肤愈合过程中，腿部存在不能长期劳动问题。后又自行前往上海医院进行就诊，因治疗费用无法承担，回到明光并未治疗。

处理过程及结果：

2022年，柴某某因伤情加重，先与企业协调工伤赔偿未果。柴某某一直关注明光市总工会公众号，在其中了解到保障职工权益是工会工作的重点，先通过明光市总工会公众号上留言咨询职工权益问题，工作人员积极回复，并给与联系方式。后于2022年3月10日，前往明光市总工会进行咨询。

2022年3月10日，明光市总工会劳动与经济工作部部长黄勇接待柴柴某某，在了解事件情况后，明光市总工会当时联系企业工会主席高某某约定面谈，确认柴某某工伤事件情况是否属实，帮助企业明晰工伤赔付流程。后提醒企业要重视职工权益保障及确保柴某某工伤赔偿得到保障，并联系工伤部门加快对柴业军工伤鉴定结果的出具，帮助柴某某获取工伤补偿。明光市总工会一直持续跟踪案件情况，保障职工权益，帮助柴某某取得停工留薪基本工资，得以维持基本生活。

推广意义

本案是“互联网+工会”成功维权的典型案例。以工会公众号广泛宣传，成功维权，展现了工会在网络维权服务平台建设方面取得的新成效，扩大了工会维权服务的覆盖面和影响力。工会“互联网+”建设，是时代发展和群团改革的要求，也是工会强化自身建设、全方位无缝隙服务职工的要求。找准互联网和工会工作的结合点，面对个性化、多元化、全天候的职工需求，树立互联网思维，强化互联网意识，形成以互联网为基础的工会工作新形态，才能更好做服务职工。借助新媒体全面打通联系职工渠道，加强网上互动和沟通，通过网络搭建“连心桥”，形成工会组织上下联动、线上线下互动、职工需求推动的服务新格局。

（单位：明光市总工会）