案例类别

法律服务

维权使用平台

南昌市总工会

案例名称

“洪工援”劳动争议一站式化解

案例简介

为构建和谐劳动关系，充分发挥南昌市总工会“三师一室”的法律援助律师作用， 市总工会通过项目合作的方式，引进江西听讼律师事务所（以下简称“江西听讼”）公益律师团队驻职工服务中心办公，为全市工会和职工群众提供一站式劳动争议化解服务。

具体做法

江西听讼与南昌市总工会法律援助中心合署办公，共同承接12351维权热线；维权律师窗口接待；“三师一室”维权；劳动争议调解、“法院＋工会”诉调对接、“我要维权”网上受理等职能，提供劳动法律咨询、劳动争议案件代书、劳动争议案件的法律援助代理、民事、刑事和行政案件的咨询、劳动争议案件调解和其他相关法律服务。

自江西听讼2018年10月常驻市总工会法律援助中心以来，已为全市广大劳动群众提供免费法律咨询12225件（不含直播受众），涉及人数12663人；受理援助案件1603件（受援人员1956人），办结援助案件1377件，其中化解群体纠纷795件，直接挽回经济损失共4700万元。

源头参与。在市总工会引导和带领下，江西听讼公益团队坚持职工维权与法治宣传相结合，为各级工会开展专题培训37次；为141家企业农民工、职工进行了免费普法宣传；为广大职工、农民工子女所在29所学校、职工、农民工居住的18家社区开展免费普法宣传；为触犯法律的职工、农民工开支专场普法19次；参加新法制报“公益律师进社区”义务普法宣传活动54次；为《中国江西网》《信息日报》《大江网》《新法制报》《民生广播》《映山红评论》等新闻媒体点评新闻时事说法39次；为《草根谈》解答法律咨询33期，修改漫画脚本34期。

构建和谐。为助力市域社会治理和优化营商环境，不断构建和谐劳动关系，江西听讼配合市总推出免费为企依法用工体检，帮助企业梳理出用工违法点和风险点。2021年，共计开展劳动合同普查、法治体检和劳动法讲座141次，审查劳动合同3.5万份，提出法律意见建议286条次。通过对企业“把脉保健”，进一步増强农民工依法维权意识，规范企业依法经营。

探索创新。江西听讼积极贯彻市总等部门提出的多元化解劳动争议模式，实践“诉调对接”、探索“裁调对接”，切实助力当地高质量发展。实践“法院＋工会”诉调对接之初，江西听讼受理了21名江西某食品有限公司职工被欠薪案件，经调解，单位愿意和职工共同申请法院进行司法确认，从调解到在我们南昌市总工会拿到裁定书，21名员工未进法院大门，而且是法院法官亲自将裁定书送到21名员工和企业老总手上。该案例先后由江西都市频道、新法制报等诸多媒体报道。探索“律师＋工会＋仲裁”裁调对接工作时，与工会一道，联合仲裁当面受理、当面调解，当场出具调解书，当场完结案件。从求援者满意度的评价来看，总体满意度93.91%，评价等级为优秀，其中来访接待的满意度91.26%，受理办理的满意度95.42%、工作成交的满意度为98.05%，评价等级均为优秀。

推广意义

“一站式”多元化解劳动争议模式，有利于实践“诉裁调对接”和“工会+N”联合调解模式，不断助力当地高质量发展。

（单位：南昌市总工会）