案例类别

法律服务

维权使用平台

工会-法院和谐劳资支云服务平台

案例名称

疫情阻隔维权难线上服务解烦忧

案例简介

王某在南通某科技公司工作多年，今年年初王某从该科技公司离职，前往苏州新公司就职。后王某以该公司未为其足额缴纳社会保险等为由，多次向公司主张经济补偿二十多万元，而公司对此并不认可。情急之下，王某在自己的微信朋友圈、微博、今日头条等平台发布与该科技公司有关的争议言论，并扬言自己作为公司法务掌握大量公司经营过程中存在的违法行为并要进行投诉举报，企图利用公司即将上市的关键时机制造不利于公司的舆论迫使公司答应其诉求，双方矛盾进一步激化。

具体做法

【处理过程】为解决自己的诉求，王某本打算回南通寻求处理，但受疫情影响始终无法返通。今年3月王某了解到南通市总工会与南通市中级人民法院联合开发的“工会-法院和谐劳资支云服务平台”，抱着试试看的态度，她下载了这款APP，并在平台上反映了自己的诉求，请求工会予以帮助解决。南通市总工会网上信访工作人员迅速与她建立联系。在听取王某诉求后，工作人员联系该科技公司有关负责人吉某，进一步核实情况。经调查，王某系该公司法务人员，因不满自己工作多年得不到提拔而对公司领导心生芥蒂，进而提出离职，并以被迫解除为由主张经济补偿金。公司为王某缴纳社会保险，但双方在数额上存在争议。王某生育期间的生育津贴公司未足额发放。案件基本情况调查清楚后，市总工会信访工作人员确定了基本处理思路，组织双方在“支云平台”开展线上调解，力争促成双方达成调解协议。首先工作人员对信访涉及双方当事人开展背对背调解，分别进行普法宣传和劝说。对于王某，工作人员指出:第一，王某与公司存在的社保及生育津贴争议在司法实践中并不构成被迫解除，王某若通过仲裁或诉讼途径寻求救济将不能获得支持。二、王某通过舆论造势及威胁举报方式寻求诉求解决是严重错误的方式，不但无助于问题解决并且有可能涉嫌敲诈勒索，实践中有不少相关案例，当事职工已获刑事处罚。三、王某应认清形势，降低诉求，停止对公司名誉的侵害，寻求合适的问题解决途径，尽快与公司达成一致，使得自己到新公司后社会保险能尽快续接。对于公司，工作人员指出，第一，公司在劳动用工过程确实存在不规范之处，应当对此承担相应责任，第二，公司应当摈弃怄气及斗争思维，充分考虑公司形象受损对公司上市的影响并且力争采取手段消除此种影响，尽快回复正常的生产经营。双方均认同工会观点，并同意以此为基础开展面对面协商调解。

【处理结果】4月2日，在工会信访工作人员主持下，王某和该科技公司通过“支云平台”在线进行了充分协商，最终达成协议，并当场在线签字确认了调解协议内容，约定王某删除网上所有关于该科技公司的帖子并道歉，该科技公司于三日内支付王某补偿6万元，并帮助其办理离职手续。至此，这起历时数月在网络掀起广泛影响的信访件，借助“工会-法院和谐劳资支云服务平台”得到了圆满解决。

推广意义

适应常态化疫情防控背景，南通市总工会联合市中级人民法院法院联合开发了“工会-法院和谐劳资支云服务平台”APP，集法律查询、法律咨询、法律体检、在线调解、法律援助、司法确认六大功能于一体，为企业和职工提供一站式、全链条、高质量的劳动法律服务，有效规范企业劳动用工、协调劳动争议、促进劳动关系和谐稳定。

（单位：南通市总工会）