中工网讯  2022年10月，厦门某平台外卖员小张和3名同事申请仲裁，要求公司确认劳动关系，并支付拖欠工资、加班工资以及经济补偿等，经过调解员的5轮调解，最终双方达成一致意见，小张等人收到了6万余元经济补偿，案件成功调解。这是厦门市总工会驻厦门市劳动人事争议仲裁委员会调解工作站一站式化解劳动纠纷，让职工维权跑出“加速度”的缩影。2022年6月，厦门市总工会驻厦门市劳动人事争议仲裁委员会调解工作站试运行，截至5月12日，已成功调解631件，为600多名职工挽回损失近1400万元。

调解站为职工和企业搭建沟通平台。 基层工会供图

为把矛盾纠纷处置在早、化解在小，减少劳动者维权成本，由厦门市总工会引入专业调解机构，常驻市劳动人事争议仲裁委员会，并设立调解工作站。引入调解工作站后，职工来申请劳动仲裁时，会由调解工作站专业人员先行进行调解。调解成功的直接签署调解协议，并交由仲裁机构对调解协议进行仲裁审查确认，符合仲裁审查情形的会出具调解书；调解不成功的，调解工作站工作人员会将案件材料流转至仲裁机构，自动转入仲裁程序。

“近年来，到调解站寻求帮助的网红主播、外卖员等新就业形态劳动者数量有所增多。他们中的许多人没有签订劳动合同，或是劳动关系较难确认，因此缺乏相应保障。”调解员朱婷婷介绍说，平台企业往往通过分包或层层转包方式将业务承包出去，导致新就业形态劳动者维权难度大、周期长，这种情况下，调解的优势就显现出来了。

此前，调解员路菲正是通过调解，为主播小紫与小芹讨薪32540元。小紫与小芹曾是厦门某公司的带货主播，和不少同行一样，她们入职时与公司签订了《主播合作协议》，而并非劳动合同。两人入职工作一段时间后，公司一直拖欠工资，讨要多次无果后，两人向厦门市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。

经过路菲多次耐心调解，双方达成一致，公司按照约定支付了两人工资。“太感谢了，没想到这么快就能拿回欠薪。”小紫和小芹充满感激。

“调解不仅能及时化解纠纷，还能降低职工维权成本。”厦门市总工会权益保障部副部长曾元颖介绍说，职工最快30分钟就可以拿到由仲裁机构出具的调解书，调解书具备法律效力，当一方未按约定履行的，另一方可以申请强制执行。针对双方无法到现场签订调解协议的情况，调解站还创新“线上调解+仲裁审查”方式，让劳动纠纷“云端”化解。（林依静）