张国海，天津顺丰速递有限公司刘官庄速运营业点仓管员。工作6年来，张国海把满满的热爱倾注到工作中每一个细节，成为营业网点公认的“百事通”快递管家，荣获2022年天津市五一劳动奖章。

早上不到7点，张国海和同事们已经开始了一天的工作。在很多人印象中，仓管员不需要经历风吹日晒，只需要在营业点内看好快递，并不是个复杂的工作。但是在张国海看来，把平凡的工作做好、做精却并不容易。

张国海告诉记者，作为仓管员，他的主要工作是管理库内快件进出，既要卸车分拣、包装发车，还要负责实时数据监控。他要紧盯数据，同时还要提前完成多项工作，保证业务员在送件过程中遇见问题能及时处理解决。

张国海在分拣包裹 郭娟娟 寇正 摄

随着最早一班送件车辆到达，第一轮“闪电战”打响了。从卸车、分拣、录入到装车出货，张国海把厢式货车里码成山一样的包裹按流程一一分配到快递员各自的送件车上，这项工作要在1小时内完成。卸车后，大量的快递包裹通过快递员组成的流水线，被源源不断地传递到张国海面前，他手中的快递扫描终端“滴滴滴”响个不停。张国海告诉记者，收件人手机上收到快件已到达营业点的提醒，就是像他一样的仓管员完成的来件扫描操作。

快件收派员出发送件后，熙熙攘攘的营业点里只剩下空空如也的滞留框和散落一地的设备。张国海顾不上休息，麻利地打扫后，等待他的是更重要的工作——通过后台数据监控，实时了解收派员工作进度。6月，对所有快递行业的人员来说，这是个特殊的月份。随着“618”电商大促，点燃了消费者购物热情，各大快递站点都迎来派件高峰。

“6月份，我们一天的收派量在3000件左右，高峰期可能还会多一些，不定量，因为这是不可控的。”张国海说。饭点时间已过，张国海来到休息室，吃着泡面，眼神却时不时瞄向手机上的时间。

叮铃铃……张国海的手机闹铃响了起来。他告诉记者，闹铃是提醒自己及时处理订单以及一些监控数据需要反馈的时间点。像这样的闹铃，张国海在手机上设置了18个。

在很多人看来，物流行业是个体力活，大街小巷、楼上楼下，把来自天南海北的快递送到千家万户。要干好这份工作，既要有好的体力，还得愿意动脑子。在张国海看来，快递就是为了方便客户，自己多操一份心，客户就会多一份安心。

（天津工人报记者孙祎 通讯员郭娟娟 寇正）