【团结奋斗开新局 喜迎工会十八大·工会工作巡礼】

原标题：吉林工会把职工需求作为工会追求，不断创新服务方式、健全服务体系——（引题）

以“实干指数”提升职工“幸福指数”（主题）

工人日报-中工网记者 彭冰 柳姗姗

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深化“产改”，助力职工成长成才；提升职代会质量，落实职工民主权利；优化服务，为职工幸福持续“加码”……吉林工会坚持履职担当、开拓创新，不断增强职工获得感、幸福感、安全感。

8月11日，吉林省工会普惠职工“云课堂”邀请国际ACIC高级咖啡师直播分享咖啡的健康密码、礼仪文化。据悉，这堂根据职工“点单”而开设的“云课堂”每周都会准时上新，开展亲子健康、食材烹饪、养老护理、摄影教学等课程。

“职工的需求就是工会的追求”，一直以来，吉林省总工会坚持把“竭诚服务职工群众”作为一切工作的出发点和落脚点，带领全省各级工会履职担当、开拓创新，坚持不懈以“实干指数”提升职工群众“幸福指数”，为全面建设社会主义现代化新吉林凝聚起磅礴力量。

深入推进“产改”，让职工有奔头

聚焦职工“职场进步”需求，近年来，吉林省总工会深入推进产业工人队伍建设改革，协调出台改革配套政策措施105项，并联合社会力量相继建成“吉林省精益工匠培育示范基地”“吉林省职业技能竞赛集训示范基地”，以及省市县三级职工技能提升培训平台90个、劳模和工匠人才创新工作室646个，助力职工成长成才、建功立业。

今年，围绕吉林省委、省政府大力发展“六新产业”的战略部署，吉林省总工会加快打造“吉林省工匠学院总部+六新产业工匠学院+培训基地”的“1+6+N”产业工人技能提升培训体系，推动更多职工强技提素、由“工”变“匠”。

在强化培训的基础上，吉林省总工会着力通过“赛、评、奖、用”为一线工人打开职场发展绿色通道。5年来，全省参加各级各类劳动和技能竞赛的职工超过548万人次，一大批高技能人才脱颖而出。

“近年来，我相继获得省市职业技能竞赛第一名、两届国际焊接大赛一等奖，获评全国五一劳动奖章、省级劳模、吉林工匠，成为中车首席技能专家，薪酬待遇不断提高。” 中车长客股份公司电焊工何岩说，在“产改”推动下，他和工友切实感受到“金蓝领”的荣光，更有干劲。

突出维护职能，心系职工权益

“通过集体协商，我们不仅底薪有了保障，而且争取到更多的福利待遇！”日前，一位参加辽源市快递行业集体合同协商会议的职工代表说。

为维护劳动者合法权益，近年来，吉林省总工会加强劳动关系三方协调机制建设，推动出台《吉林省企业工资集体协商条例》，积极开展集体协商百日要约行动，全省建会企业集体协商建制率保持在85%以上。同时，广泛开展“职工代表大会质量提升年”“星级职代会”评选等活动，有效落实职工民主权利，保障劳动者主人翁地位。

为突出维护职能，吉林省总工会着力完善工会法律服务体系，以购买服务的方式，聘请百余名优秀律师及法学专家组建省市县三级工会法律服务律师团，5年来，为农民工等群体提供法律援助798件，挽回经济损失326万元。

此外，吉林省总工会积极探索“法院+工会”“人社+工会”劳动争议多元化解机制，在各级法院设立劳动争议调解工作室，并成立65个工会劳动争议调解委员会，以最快速度实现“案结、事了、人和”，降低劳动者维权成本。

“仅8个小时，就为我们讨回120多万元工资！” 在一起欠薪案中，吉林省总工会派驻法院的律师通过调解迅速结案，让被欠薪职工十分满意。据悉，得益于劳动争议多元化解机制，5年来，吉林工会成功化解劳动争议案件3794件，为职工挽回经济损失3069万元。

不断优化服务，为职工幸福“加码”

走进长春市职工服务中心，创业就业、困难帮扶、医疗互助等工会各项普惠服务窗口依次排开。前来参加免费技能培训的职工王女士说：“这里就像个‘服务自选超市’，真方便！”

近年来，吉林省总工会对全省79家职工服务中心、2324家服务站点进行提档升级，并在坚持引导各级工会推出差异化特色服务项目的同时，每年邀请职工线上海选最中意的项目，在全省重点推广。

运用“互联网+”，让工会服务“直达指尖”，也是吉林省总工会创新服务方式、健全服务体系的努力方向。如今，职工打开“吉工e站”APP，动动手指就可尽享“娘家人”的品牌服务。而作为省总的另一爆款云产品，“普惠职工云课堂”上线3年已吸引“铁粉”百万余名，流量过亿。

基于不同职工群体的多元化需求，吉林省总工会不断实现精准服务：新建“工驿站”1650家，帮助户外劳动者解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题；建设“爱心妈咪小屋”445个，为宝妈提供工间哺乳、休息和交流的温馨港湾；打造“会聚良缘”婚恋服务品牌，5年组织婚恋交友活动322场，参与职工13万人……

当前，吉林省总工会正着力构建全过程的职工思想政治引领体系、全周期的职工技能提升培训体系、全方位的职工帮扶维权激励保障体系、全时空的职工高品质服务体系等4大体系，让工会工作惠及更多职工群众。