【钱塘观澜】

原标题：春风拂面“小青荷”

工人日报—中工网记者 朱亚男

9月25日，在杭州亚运会场馆媒体中心，志愿者为记者工作提供指引。工人日报—中工网记者 朱亚男 摄

今天是到达杭州后的第四天，记者已经逐渐熟悉了媒体村、主媒体中心以及各竞赛场馆之间的交通方式，可以较为熟练地转场采访。

除了乘车，申请采访、场馆区域设置、赛后新闻会以及媒体村的生活服务等方面，记者这个大赛“小白”也在逐步找到国际综合性运动会的节奏。

这都得益于身边无处不在的志愿者“小青荷”。赛场内外都会看到站在点位上的志愿者，为大家指引方向，引导大家去往正确的停车点。在接驳车站，“小青荷”是大家了解班车运行时间和线路的最佳引导。

“小青荷”这一名称诞生于2016年的G20杭州峰会，取自宋代诗人杨万里的诗句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。“青荷”的谐音是亲和，代表着志愿者微笑的亲和力。

不仅是交通，在媒体村、各个场馆内的各个角落都能随处可见他们的身影。每次进入竞赛场馆，“小青荷”都会面带笑容向记者问好，手持灯牌欢迎到来，耐心地指引媒体工作间和媒体坐席方向；在入住媒体村时，“小青荷”提供了贴心的住宿服务——介绍房间细节和功能，带记者们了解参与亚运村“无废亚运”的环保活动；每天早上在前往媒体村餐厅的路上，遇到的“小青荷”都会面带微笑问候一句“早上好”……

正因为他们的热心和耐心，本届亚运会的赛时运行才有条不紊。24日下午的亚奥理事会与杭州亚组委官方新闻发布会上，亚奥理事会终身名誉副主席魏纪中说：“这是我参加过的历届亚运会和奥运会中，在开幕式结束以后，疏散工作做得最好的一次。”同在现场的记者也深以为然，数万人的有序疏散，离不开志愿者在岗位上的付出。

据了解，杭州亚运会共有3.76万名“小青荷”，他们主要来自浙江46所高校，同时也有面向社会重点吸纳的竞赛、小语种、医疗等专业力量。不仅如此，还有来自吉林长春、长三角其他地区的志愿者及国际志愿者代表等。除此之外，还有1.3万余名“亚运青年V站”城市运行志愿者在杭州市521个点位上岗，负责信息咨询、交通引导、语言翻译等志愿服务。

一名主媒体中心的“小青荷”告诉记者，为保障志愿者出色完成服务工作，他们接受了包括通用培训、场馆培训和岗位培训等方面的岗前培训，具体还包括跨文化交际能力等针对性培训内容。

一座城市的文明不仅在其颜值，更在其精神，而志愿服务正是城市的文明底色。“小青荷”已经成为杭州亚运会的一张名片，让亚洲各地的观众、媒体在杭州亚运会领略运动健儿风采的同时，还可以在赛场内外感受到志愿青年的“春风拂面”。（中工网杭州9月25日电）