“我将更好地反映职工群众的想法，面对面、心贴心、实打实地为职工群众服务。”当选中国工会十八大代表后，广州港集团有限公司工会副主席许鸿表示。
许鸿跟一线职工进行了深入交流，了解职工的所思所想，希望能把更多真实的声音带到大会上。而更多的准备，则从从事工会工作那刻开始，就已经着手了。
2017年，许鸿当选广州港集团有限公司工会副主席，许鸿表示，关爱职工服务一直在路上，近年来广州港集团工会着力推出“三大服务工程”，即“洁净工程”“卫生工程”“健康工程”。
许鸿介绍，“通过调研，我们听到港口职工诉求最多的是现场工人洗衣难、码头作业人员如厕难、边远港区的职工就医难。”
为此，2021年初，广州港集团工会齐心协力推动了关爱职工“三大服务工程”的落地实施，并于2022年初全部完成。
谈到这里，许鸿满是自豪，“卫生方面，我们现在做到了每隔500米配备一个卫生间；洗衣方面，我们采用的是专业洗衣房的设备，把脏衣物交由工作人员，清洗之后直接送回职工手上，十分便捷。”
许鸿坦言，在过程中，实现难度最大的是就医方面。
“边远港区位于南沙区龙穴岛，整个龙穴岛上没有一家医院，职工就医需要跑到20多公里外。”许鸿说，“为了急职工所急，想职工所想，我们计划建立一座健康屋。”
建立健康屋，看起来十分平常的事情，但因位于边远港区而增加了不小的难度。如何选择合适的场所？如何请专业的医生和护士来到岛上？如何申请诊所的医疗资质？如何配备相应的器材和设备？系列难题摆在面前，广州港集团工会一一解决。
在各方努力之下，2022年1月，港区内建立起了一座接近200平方米的健康屋，并配备一名全科医生和一名护士，起到了初级分诊的作用。
说到职工们的反馈，许鸿笑言，“一线的职工都很朴实，他们不多说什么，但会认为工会是最信得过的‘娘家人’。”对于他而言，职工的这份信任就是对他工作最大的认可，也是他坚持至今的动力。
许鸿从1993年大学毕业开始从事工会工作，至今已经三十年。他坦言，“所有的付出都是为职工群众打造一个幸福港湾，让他们可以在广州港幸福地生活、快乐地成长，之后用自己的才华和智慧反哺，促进广州港更好地发展，相融共进。”
“事虽难做则必成，路虽远行则将至。我觉得每一件看起来很突出、有亮点，甚至惊天动地的事情背后都是由无数的积累才会导致量的突破。”工作多年，许鸿对工会工作的理解也愈发加深，“如何把握好职工群众最新、最现实的需求，是工会工作的难点。职工的想法一直在变，每一个阶段都有新的需求，从一开始的满足温饱问题，到后来希望进一步地提升生活品质。工会工作要坚持以职工为中心的导向。”
对于接下来的计划，许鸿表示将继续以打造幸福港湾为目的，“包括打造智慧工会APP，通过智慧工会APP，职工能够查询到自己享有哪些方面的福利，也能更加便捷地进行医药费用报销；另一方面还希望推行智慧交通，让职工上下班更加方便。”而这些想法，都是来源于平日里与职工的交流，以及对职工生活难点的点滴观察。
择一事终一生，许鸿做到了，从业三十年，他认为自己做了三十年的好事，他笑言，“每做一件实事心里都有满满的成就感。”予人为乐，与己而乐，“今后还是希望工会能多为职工想一些事情、做一些事情”。（广州市总工会客户端）