【喜迎工会十八大·娘家人的一天】
原标题：“这位工会主席，是我们的‘老熟人’”
工人日报-中工网记者 李丰
【人物档案】
贵州省黔东南州凯里市人大副主任、市总工会主席王玲今年当选为中国工会十八大代表。这位县级工会主席是职工的“老熟人”，她说：“只有跟职工打成一片、混熟了，职工才能真正信任你、依靠你。”
“你好王主席！”
“你们好呀，今天来又应聘了呀，这次找到工作没有？想要高薪可得能吃苦哦……”
临近中秋节的一天，贵州省黔东南州凯里市人大副主任、市总工会主席王玲刚刚走进凯里市总工会办公楼人才市场，就遇到了前来应聘的“老熟人”。带着几位农民工与企业人事经理聊了起来，她才放心离开。
王玲（右）
这位县级工会主席的一天，就从遇到工作中的“老熟人”开始了。“工会主席只有跟职工打成一片、混熟了，职工才能真正信任你、依靠你。”王玲说。
上午9点30分，王玲来到工会职工心灵驿站，遇到了共青团贵州省委青年讲师团讲师龙飞宏值班。2022年，王玲提出联合第三方机构共同打造职工心灵驿站。截至目前，驿站已为400余名职工开展心理咨询服务，群体咨询近千人次。
“王主席，目前团队就四个人。我实在忙不过来，希望增加队员，还希望工会能帮助在隐私环节优化设计，做一个职工心灵修复驿站……”龙飞宏拉着王玲说个不停。
不久前，这个团队刚刚将一名患有重度抑郁的医生从死亡线上拉了回来。几次成功案例让职工心灵驿站在全市出了名，每天仅咨询来电平均就有10余次，慕名而来的职工纷至沓来，每来一个人陪聊三四个小时是常事。
对龙飞宏提出的建议，王玲认真听取，“你需要什么支持，拿出框架后来找我，工会给你最大的支持。”
近年来，凯里市总工会探索出了“五型工会”工作法，即：红色工会、创新工会、暖心工会、和谐工会、力量工会。王玲表示，龙飞宏的建议可以纳入暖心工会板块，助力市总工会服务职工能力再提升。
当天下午，王玲又走进了贵州丹鸟快递公司快递员杨进美的家。一进门，杨进美就紧紧拉着王玲的手不放，“王主席，快来看看我的新家怎么样？”杨进美与丈夫都在物流行业工作，每天早出晚归。一家人之前一直“蜗居”在城中村里，孩子渴望有一个宽敞的新家。
2022年以来，为了解决新就业形态劳动者工会会员住房难问题，王玲协调住建部门提供了20套公租房。2023年2月，经过相关部门评审，杨进美一家住进了公租房。“房子里家具电器一应俱全，我们真的是拎包入住，房租也完全能够承受。”杨进美说。
看着杨进美一家过上了幸福的生活，王玲当即表示，会向有关部门积极呼吁，为更多优秀的新就业形态劳动者争取住房优惠政策，让凯里市真正成为新就业形态劳动者的家。
这只是凯里市总工会积极推行“1+9+N”模式服务新就业形态劳动者的一项内容，通过专班化运作、体系化推进、联动化推进，发动全市各方面力量参与服务新就业形态劳动者工作。而这背后，是王玲和同事们无数次的下沉调研。
华灯初上，凯里市总工会办公楼内，王玲依然在工作。她说，只有把每一项工作踏实地完成，才能踏实地下班。“为更广泛的职工提供服务，在职工遇到困难、需要帮助时伸出援手，这是职工娘家人的职责。”王玲坐在办公桌前，又翻开了一份困难职工档案。
（全国总工会微信公众号）