爱说爱笑的杨彦锋，因为有着过硬的驾驶本领和热情的服务态度，是宁夏回族自治区银川市102路公交车上一道亮眼的风景线。这路公交车线路，发车最早、收车最晚、途经站点最多，里程长、客流量大。为了服务好每位乘客，她牢记138个站点经过的医院、学校、商业网点、旅游景点，热情耐心解答，不断提升服务水平。从驾11年间，她安全行车80多万公里，实现零事故、零投诉。
爱人说，公交车才是杨彦锋的“爱人”，因为她对车的照顾细致周到；女儿说，乘客才是杨彦锋的亲人，因为妈妈对待乘客永远那么有爱心和耐心；母亲说，杨彦锋是公交公司的“小棉袄”，因为她一天不上班就浑身不得劲。只有杨彦锋明白，公交车就是自己的舞台，驾驶好它就是自己的事业。
为了能使公交车的环境变得更加温馨、舒适，她在公交车上增添了便民箱、晕车药、速效救心丸、创可贴等物品，用心、用情、用力地服务好每一位乘客。杨彦锋说，干一行爱一行，钻一行精一行，虽然亏欠了父母、爱人和孩子，但家人对她很支持。十米车厢虽小，服务群众事大。
谈及此次当选中国工会十八大代表，杨彦峰十分兴奋。她表示，此次能成为代表，感到十分荣幸，也深感责任重大。此次会议，她将重点关注货车司机群体等新就业形态劳动者的权益保障方面的内容。“我要学深学透会议精神，运用到今后的工作之中。同时也会把握好这次难得的机会，与参会代表多交流，虚心学习他们的先进做法和经验。”（宁夏总工会微信公众号）