【基层代表心声】
原标题：
提升民主管理水平 架起对话“连心桥”
工人日报-中工网记者 于灵歌
【声音】
“快递行业点多、线长、面广，企业要提升民主管理水平，架起一线职工与企业畅通对话的‘连心桥’”
“加强新就业形态劳动者权益保障，完善协商协调机制，推动平台企业合法规范用工……”针对中国工会十八大报告中的这句话，河北顺丰速运有限公司工会主席顾之全代表特意作了标注。
“快递员奔跑在城乡的大街小巷，是人民美好生活的创造者、守护者。而我作为顺丰快递员的‘娘家人’，竭诚服务职工，维护职工权益，提升快递员的幸福指数，是责任更是义务。”顾之全告诉记者，他自2014年担任公司专职工会主席以来，聚焦快递小哥现实需求，努力做快递小哥的贴心人。
“快递行业点多、线长、面广，企业要提升民主管理水平，架起一线职工与企业畅通对话的‘连心桥’。”顾之全介绍，为了畅通沟通渠道，河北顺丰设置了“工会代表”，经过民主选举，在基层有一定影响力且有群众基础的快递员当选，直接把职工的困难、诉求、问题向网点管理者甚至更高层级反馈，帮助他们解决最直接、最现实的问题。如今，在河北顺丰351个网点活跃着535名“工会代表”。
“畅通渠道传递基层职工声音，也是为了维护职工权益、构建和谐劳动关系。”顾之全说，河北顺丰积极推动集体协商，通过集体协商确定了企业最低工资标准、计件单价、优化了休息休假制度等，形成劳动者收入增加、企业效益增长的双赢局面。就在今年2月，石家庄市首家新业态企业集体协商指导工作室在河北顺丰挂牌成立。
“这次来参会，我将继续关注新业态企业集体协商等话题，努力推动集体协商工作提质增效，打通服务快递职工的‘最后一百米’。”顾之全说。