深秋时节，天气渐凉。在位于山东省济宁经济开发区疃里镇党群服务中心的工会户外劳动者驿站里，不时有干完活的环卫工进来，驿站工作人员见状，迅速递上热水，热心地招呼大家坐下休息。

10月27日，从济宁经济开发区总工会了解到，近年来，区总工会立足自身实际和户外劳动者需求，聚焦户外劳动者驿站高标准打造、高效能运转、高质量服务，着力推动管理模式和服务方式创新创效，让“小站点”释放出“大温暖”。

职工哪里有需要工会服务就延伸到哪里。在疃里镇党群服务中心户外劳动者驿站，区总工会了解到每天都有大量职工前来办理相关业务，在与服务中心沟通后，推出了“职工事、工会帮”服务。接着，区总工会及时总结经验，通过户外劳动者驿站和党群服务中心职能的有效融合，变“单指”出击为“握拳”出击，将户外劳动者驿站打造成工作推进融合体，跑出联动赋能“加速度”。通过区总工会1年多以来的努力，像这样的综合性服务驿站已经实现了乡镇全覆盖。

建起来，关键还要转起来，用起来。“要想为户外劳动者办实事、办好事、解难事，就要走进职工生活，了解广大职工朋友们需要什么服务。”济宁经济开发区总工会常务副主席徐红英表示。

日前，在济宁经济开发区一处户外劳动者驿站里，环卫工正在休息。济宁经济开发区总工会供图

区总工会在深入走访调研的基础上，推出了“1+1+N”阵地服务体系，即每个乡镇重点建设1处服务阵地，每处阵地推出1个服务亮点，多类型活动相融合为户外劳动者构筑温馨港湾。全区各级工会组织还深耕工会阵地建设，在户外劳动者驿站推出了职工积分超市，凭“齐鲁工惠”积分或中奖卡券，经工作人员核销后，即可领到心仪的物品。

值得一提的是，区总工会安排专人对驿站进行日常维护，确保及时增补和更换损坏物品，并张贴印有区总工会二维码的工会服务标识贴，让职工可以通过“码上服务”了解工会最新政策；针对到站职工岗位不同，及时提供针对性服务，满足不同岗位职工需求；根据季节特点配置药品及矿泉水、雨衣等一次性用品，确保工会服务“不掉线”“不打折”“不断档”。

情暖职工，“娘家人”一直在线。区总工会还依托驿站阵地，相继开展了送清凉、送温暖、节日慰问等活动，驿站虽小，却发挥了“大作为”。目前，驿站月平均接待500人次以上，职工满意率99%。（杨冉冉 葛红普）