中工网讯 今年7月22日，在南京市总工会和市人社局的大力推动和指导参与下，南京美团骑手权益保障协商恳谈会召开，产生了华东地区首个一线骑手与平台企业的协商成果。

为将新就业形态劳动者权益保障工作落到实处，10月27日，南京市总工会再次联合市人社局，组织集体协商指导员、骑手协商代表、平台合作商代表等就会议纪要落实情况，在美团南京佳妮送电子商务有限公司仙居雅苑骑手驿站开展“骑手送温暖”暨美团南京会议纪要执行情况调研活动。

活动现场，南京市总工会和市人社局相关人员、集体协商指导员与平台合作商代表以及骑手协商代表就恳谈会形成的会议纪要二十六条具体内容进行面对面的深入调研，就劳动关系建立、保险缴纳、容错机制、爱心驿站建设、算法优化、常态化协商协调机制等方面向骑手代表进行了详细了解。

“我们刚入职就签订劳动合同、缴纳社会保险。”劳动关系的确立是新业态劳动者权益保障中最重要也是最难的内容，标志着集体协商工作对骑手合法权益维护产生质的改变。根据纪要约定，美团总部对合作商招用骑手时须明确双方法律关系和用工类别提出了要求，本次调研的美团南京佳妮送电子商务有限公司招用的800余名骑手，已全部签订劳动合同。

“以前如果遇到客户投诉，我们这一单就白跑了。现在，我们可以在平台上进行申诉，对于无理投诉，上传相关图片就能申诉成功，避免收入损失。”容错机制的建立让骑手们感触很深，他们纷纷感慨此举切实维护了自己的权益。

此外，在骑手劳动安全保障方面，美团平台为骑手覆盖了职业伤害保障险，所在合作商企业为骑手投保了多种商业险，美团智能安全头盔在南京的投放率已经达到95%左右；在骑手驿站建设方面，美团南京在全市有120个站点，基本解决了骑手临时休息、充电、饮水、如厕等问题；在搭建骑手职业发展平台方面，南京多名骑手获得晋升，其中，协商恳谈会的骑手方首席代表已经晋升为城市经理。

调研结束后，南京市总工会向美团南京骑手赠送慰问大礼包，为他们送上了1000份职工互助保险。据悉，接下来，南京市总工会将在开展南京美团骑手权益保障协商恳谈会的基础上，通过“灵活协商形式+监督检查落实”的新业态行业集体协商“南京方案”，切实维护骑手合法权益，让他们安心工作、舒心生活，在南京留下属于他们的“骑”迹。

（通讯员 宁工萱 江苏工人报记者 陶睿）