聚焦构建新时代和谐劳动关系，山东省聊城市冠县总工会积极探索“工会+人社+N”劳动争议多元化解新模式，成立了劳动争议品牌调解室，培育劳动争议金牌调解员，破解了社会调解力量受限、解纷渠道联动不足等难题，有效提升劳动争议源头治理能力，构建和谐劳动关系。

整合资源，创新机制，下好和谐关系“先手棋”。为助推劳动关系和谐和职工队伍持续稳定，冠县总工会不断探索新方法、新路径，联合人社、法院、司法、工商联等单位组成协调劳动关系领导小组进行集中邀约签约，充分发挥部门协同、联动机制作用，形成工作合力。同时，聘请专业的律师团队组织开展“法治体检”活动，帮助企业完善治理结构，防范法律风险，化解矛盾纠纷，推动法律保护关口前移。今年，冠县共签订集体协商合同168家，规模以上企业签约率100%，开展“法治体检”160家。

服务赋能，政策落地，下好一体推进“关键棋”。为打通劳动争议多元化解的“最后一公里”，9月份，冠县总工会联合人社局出台了 《关于扎实做好劳动人事争议协商调解工作的意见》，按照“预防为主、基层为主、调解为主”和“有诉必调、能调尽调、随时可调”的工作思路，坚持劳动人事争议调解工作重心下移，上门服务，指导企业成立劳动争议调解室，培育劳动争议调解员，在出现劳动报酬、工伤医疗、经济补偿、劳动合同等争议纠纷，及时引导当事人在厂内调解，确保一般诉求不出厂，能调解、可控制。每年选树5至10家协商调解模范企业，分别在就业补助资金、工会经费返还、政策性培训等方面给予倾斜。截至目前，今年实施的52个重点建设项目工地已实现劳动争议品牌调解室全覆盖，共调解案件20件，达成调解协议并进行司法确认11件，调解成功率55%。

政府主导、多方联动，下好大调解格局“一盘棋”。冠县总工会推动政府与工会联席会议制度高质量运行，将劳动争议多元化调解纳入会议重要议程之一，加强与人社、法院、司法、律师事务所等单位及律师、调解员沟通，共同探索劳动争议化解的途径和方法，形成各负其责、齐抓共管、合力推进、有效运转的联动机制。共同建设培养劳动争议多元化解队伍，实现调解资源共享，规范调解、仲裁、和诉讼程序的衔接，推动多元化解业务标准化、规范化，提升多元化解质量和效果。

（山东工人报 庞玉强 王圣）