绘画/刘琪   文字/陈婉扬

维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会组织的基本职责。当前，工会服务职工的方式需要适应移动互联网时代职工群众的新期待。自9月底全国工会“12351”职工维权服务热线试运行以来，12351热线及时回应职工所需，确保职工投诉事事有回音、件件有着落，让职工感受到了“娘家人”的有力支持。期待各级工会不断提高服务水平，做到“有呼必应”，把12351热线打造成“记得住、打得通、转得快、办得好、职工认” 的工会“亮丽品牌”。