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美团骑手胡奇：风雨无阻都要送达

重庆日报记者杨铌紫整理

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胡奇，39岁，美团重报集团解放碑站站长，2023年重庆市五一劳动奖章获得者，入选全国总工会最美外卖配送员

当骑手每个月有4天假，但今年我几乎没有休息过。

我以前是干餐饮的，从2016年开始做骑手，服务行业嘛，肯定要踏踏实实、认认真真做事。

骑手早班早上7点开始，晚班晚上12点结束，深夜班要到凌晨2点去了，因为轮班不同，大家的三餐和作息时间也就不一样。干这行7年，我已经习惯了，可临近中午还是会紧张，因为很容易“爆单”。

5年前我升为站长，一般早上9点左右到办公室，和骑手们开早会，然后再给大家安排一天的工作量，如果后台不是很忙，我自己也会出去跑单。

现在，骑手越来越受到尊重和认可。有一次送餐正值高峰期，路上很堵车，等电梯也花了不少时间，我超时了20多分钟，客人马上要去坐火车，根本来不及吃，可他一点都没有怪我，还把点的酸奶送给我吃，最后又在平台上打赏了我10元钱。

今年上半年，我在上清寺站当站长，有一位住在中山四路的顾客几乎每天都要点外卖。她家在3楼，人特别好，每次不管是我还是其他骑手给她送餐，她都会提前在门口等待，不论快慢从不抱怨，餐食送达后她会给我们一瓶矿泉水以及一些饼干、巧克力之类的小零食，而且每一单都会打赏10元。后来我多送几次才发现这些零食都是她在超市下的单，专门为骑手准备的。

这些暖心小事我会记一辈子。今年，我获得了重庆市五一劳动奖章，这是对我工作的肯定和鼓励。最近，我又入选了最美外卖配送员，过两天要到北京参加评选活动，我打算到时候到美团总部看看。不过去了之后得马上回来，临近年底，尤其是跨年那天对骑手的考验很大，得提前安排工作，只要客人点了单，不管多晚，风雨无阻都要送达。

在未来的日子里，我将继续保持热情和努力，为更多的人提供优质的服务。