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张掖市甘州区总工会:“零距离”服务提高职工满意度

来源:中工网
2024-01-03 08:39

2023年,甘肃省张掖市甘州区总工会始终坚持以服务职工为中心,以县级工会加强年暨强县级工会为抓手,以满足职工需求、丰富职工精神文化为导向,努力提升职工生活品质,增进民生福祉,把工会打造成联系职工、组织职工、服务职工、团结职工的新阵地,构建线上线下深度融合的服务载体,实现服务职工功能一体化。

据悉,甘州区总工会围绕“县级工会加强如何履职尽责、怎样提升职工生活品质”这一中心,甘州区总工会深入工业园区、乡镇街道、企业一线多方位、多层次、零距离开展走访调研,因企制宜拓展服务功能,合理规划使用现有资源,探索建立如何做实做优做强工会服务阵地长效机制,不断满足职工群众日益增长的生活需求,努力把工会建设成凝聚人心、汇集力量、服务群众的坚强阵地。

甘州区总工会探索服务职工一体化功能,建设服务职工项目标准化体系,选择有职工之家阵地、活动场地大、设施较为完善的甘肃新乐连锁超市有限责任公司、甘肃黑河水电实业投资有限责任公司、张掖大弓农化有限公司、张掖市西部风情文化旅游投资有限责任公司、张掖市天宇种业有限责任公司5家企业作为提升职工生活品质试点;计划打造建设活动面积3600平米的工人文化宫,设有活动区、办公区,建设乒乓球、台球、棋牌、心理辅导、健身、情绪减压、职工书屋、书画创作等功能室;建成三个主题公园、两个事迹展览,推进工人文化宫项目建设,打造了劳动文化街区,以“工”字特色文化阵地,引领激励广大职工群众守正创新,争创佳绩。

同时,甘州区总工会坚持以服务职工群众为导向,创新工作模式,实施派单式服务工作机制,充分调动工会干部职工积极性,常态化进企业、进车间,主动上门指导建立工会组织,推进工会“六个一”强基行动规范化建设,夯实“小三级”工会服务体系,深化“会、站、家”一体化建设,让工会组织更有温度更接地气。

在此基础上,甘州区总工会还开设暖心驿站,绽放无限关爱,先后建成户外劳动者驿站和新就业形态劳动者驿站35个,司机之家1个,为职工提供方便快捷的一站式服务;建成职工健康互助小屋2个,为职工群众提供方便简捷的贴心服务;以“女职工关爱行动”为抓手,建成标准化母婴室6个、子女托管班4个,为广大女职工提供了干净、舒适、安全的环境和贴心服务,解决女职工最关心、最直接、最现实的问题,切实提升了职工群众获得感、幸福感、安全感。

至目前,甘州区总工会签订集体合同204份,覆盖用人单位12540个,涉及职工39849人,建立健全职代会和厂务公开制度398个;邀请区人社、区工商联等部门积极参与区域性行业性集体协商和职代会,有效发挥了劳动关系三方协商机制作用;建成法院+工会、人社+工会劳动争议诉(裁)调对接工作室,健全完善了劳动争议多元化调处机制,成功调处劳资纠纷26件,职工合法权益多渠道多路径得到有效维护。

在全区重点工程、重大项目、重要行业、重点领域内甘州区总工会广泛深入持久开展多层次、多领域、多形式的劳动和技能竞赛共计738场次,参与职工34919人次,其中区级类大赛18场次,参与职工1593人次;联合人社部门评选命名“甘州工匠”60名,带领广大职工群众为建设高质量幸福新甘州注入活力。

甘州区总工会做实“四送”品牌,当好“娘家人”。一是做好困难职工解困脱困工作,及时做好因各种原因返贫致困职工的帮扶救助,为广大职工提供具有工会特点的普惠性、常态性、精准性服务。二是坚持从职工多样化需求出发开展工作,开展了“春送岗位”“夏送清凉”“金秋助学”“冬送温暖”四送活动,打通了服务职工的新途径,使服务更直接、更深入、更贴近广大职工,以服务实效打动人心、温暖人心、影响人心、赢得人心,至目前共累计发放慰问物资和慰问金52.214万元,慰问人次达7330人。

去年,甘州区总工会推荐评选各级劳动模范和先进工作者39人,先进集体48个;加强劳模管理服务工作,组织16名劳模、先进工作者、高级技能人才参加了省总、市总组织的职工疗休养活动;组织120名劳模与职工开展为期3天的疗休养活动;持续开展劳模(职工)和工匠人才创新工作室创建活动,共培育创建市区级类创新室50个;扎实推动产业工人队伍建设和群团改革,评选职工优秀技术创新成果和职工五小创新成果奖获16个,为企业培养和造就了更多的“一线创新人才”。

此外,甘州区总工会举办了420多名单身男女职工参加的520鹊桥相亲大会,现场共有136对男女嘉宾达成交往意向;互助保障“互助互济”,年内共为355个单位办理了参保业务,参保28192人次,参保金额达316.2万元,为250家单位患病职工办理了理赔金共计435.2万元。切实为职工提供了有效、精准、优质、对路的服务保障,着力提高了职工满意度。

(张掖市总工会微信公众号)

责任编辑:于小舒

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