中工网记者 李新媛

上午打电话，下午就联系上了公司，第二天就签订协议书，由公司先行垫付4万元住院治疗费用……身为工会会员的覃先生一直听说工会在维权方面的速度很快，但没想到这么快。

这通732公里外的来电，承载着覃先生对父亲的担心，也承载着覃先生对工会这个“娘家人”的信任和希望。

覃先生的父亲在广西河池市工业园区大任产业园一家建筑公司做临时工。11月18日，覃先生的父亲站在卡车上装卸钢管时，不慎从车上摔倒然后滚入水沟中。“如果掉下来时头砸到了钢管上，人可能当场就没了。”覃先生的父亲被公司送到医院时，医生这样对覃先生母亲说。

“我爸当时盆骨断了2根，手臂也骨折了，推进手术室时因为突发高烧，医生说人有可能不行了。我爸是捡回了一条命！”覃先生告诉中工网记者。

当时身在广东的覃先生听到电话那头的母亲已经泣不成声，覃先生心急如焚，恨不得马上赶回广西老家。要不要走劳动仲裁？覃先生曾这样考虑过。可是想到父亲只是公司的临时工，而且走法律程序的话动辄半年，父亲的伤势能等这么久吗？

11月21日14:30，远在广东深圳的覃先生拨通了12351广西壮族自治区总工会服务职工热线，向工会求助。

经过逐级派送，半个小时后，河池市工业园区规划建设局局长兼工会联合会副主席蓝礼俊就接到了上级工会交办的这件维权诉求，并亲自受理。这是河池市总工会的一大“特色”。近年来，河池市总工会推行问题在一线发现、矛盾在一线解决、和谐在一线构建的“三个一线”工作法，在市工业园区设立劳动争议多元化解工作室，在园区重点企业设立劳动争议多元化解工作站，权益保障部副部长朱珍总是亲自督办，要求下级工会及时响应，尽力确保在24小时内解决职工诉求。

“我们园区工会联合会由于工作性质使然，都安排有工作人员常驻一线，加上工会干部大多担任园区内设机构职务，平时的工作就是服务企业和职工，所以协调此类事件较便利。”蓝礼俊说。

按照覃先生所说，公司除了当日为覃先生的父亲支付了3000元住院押金和500元的生活费以外，要么“失联”，要么以公司走流程为由让覃先生继续“等”。工会出面，向覃先生父亲所在的公司普及劳动相关法律法规的同时，也建议公司重视对受伤职工的关心慰问，缓解他们的焦虑，让职工能安心养伤，早日康复。

11月21日16:40分左右，公司主动联系覃先生，向覃先生解释，因公司投保了建工险，在办理理赔事项时，没有与覃先生父亲及时沟通，这才导致了在外地的覃先生产生担忧而向工会求助。22日下午，覃先生和家人自驾赶到河池，与公司签订了协议书，由公司先行垫付4万元住院治疗费用。

本以为事情到这里就了结了，没想到28日覃先生的父亲因手术需要再垫付2万元。覃先生联系公司无果，只能不好意思地又一次找到工会寻求帮助。“工会能和公司的人说上话，我们自己去都不知道该去找谁。”覃先生无奈地说。

工会再次介入，调解成功。公司两次共计垫付了6.3万元治疗费，并承诺后续根据治疗情况和保险理赔情况进一步妥善处理。

前几天，医院告诉覃先生，覃先生父亲康复期的治疗费用又欠了一万多元。记者采访时，园区工会已经在协助覃先生跟企业继续对接。