“以前我们抄表需要走家串户，甚至要乘船过江，而现在我们可以足不出户一个半小时就可以完成全市60多万户电表的数据采集任务。”

王婷，2001年7月参加工作，鄂州市供电公司客户服务中心营业及电费室班长。王婷从业20年来，遵循一切以客户为中心为出发点，去思考谋划和推进我们的服务工作，快速响应客户的诉求，建立了鄂州特色。

她带领团队解决了智能用电建设中的诸多技术难题，率先在全省实现智能电表建设全覆盖，多项技术作为典型经验在全省进行推广应用，进一步提高了客户满意度。@湖北省总工会