汪淋丽，现任湖北黄商集团黄州便民堵城商贸中心店长。一直以来，“黄商人”就像一个符号，不怕吃苦、敢于竞争、勇争第一就是他们身上独有的特质，这种特质一直体现在黄商人的学习、工作、生活中。18年来，汪淋丽始终扎根在平凡的岗位上，脚踏实地，履行着自己的职责；扎根在服务“三农”一线，亲情服务，为乡村振兴助力。没有轰轰烈烈的业绩，也没有惊心动魄的故事，但她以满腔的热情担当着自己的责任，用行动谱写出最美的篇章。

以奋斗为美，聚力前行

汪淋丽，2005年入职黄商堵城商贸中心便民店，是一名普通的奶粉促销员。刚入职时，汪淋丽就展现了她的泼辣劲。一天到晚守着卖场，下班吃饭，吃了饭又来上班，中间没有空歇。有时候为了不错过销售，她接到顾客电话就直接将饭带到卖场，休息时间也常来门店转悠。看到顾客，她就会主动迎上去打招呼：“阿姨，您要不要给您孙子带几包奶粉？”“美女，这个月奶粉做活动，购满500元送一台小自行车！”一个月下来，她的销售业绩名列前茅。在一次大型奶粉促销活动中，光摇篮奶粉一个品牌一天的营业额就达到万余元。这个成绩在当时客流量并不是很大的农村集市门店非常难得。

2009年，汪淋丽开始担任收银员。她工作认真负责，利用业余时间学习专业技能，干一行爱一行，得到顾客的一致好评。由于表现突出，2015年，汪淋丽被提升为堵城商贸中心店店长。升职店长后，她深感自身责任重大，不断加强学习、不断提升综合素质，并在工作中坚持以身作则、率先垂范。

刚接任店长时，奶粉专区有六个老员工辞职创业开店，无论怎样挽留都无济于事，还导致其他员工思想出现了波动。怎么办? 汪淋丽一边适应新的变化，一边加快招聘和培训新人。当满足了农村市场广大顾客的需求，顾客夸奖她新店长新方法创造了新业绩时，汪淋丽爽朗地笑笑：“生活本来就是越挫越勇，我要更努力地证明自己！”

在接下来的日子里，汪淋丽更加用心经营门店。众所周知，乡镇商贸中心为了方便乡村居民，夏季通常5点40开门，晚上9点才关门，汪淋丽每天天没亮就来到门店，晚上打烊才回家。为了稳定员工情绪，她苦口婆心地对大家说，困难只是暂时的，只要大家一起克服，就没有过不去的坎。在大家的共同努力下，不到一个星期，门店招到一批新员工，并迅速进入状态，渡过了最困难的时期。

以敬业为美，甘于奉献

2020年春节，一场突如其来的疫情席卷了中国大地。黄冈作为当时第二大疫情重灾区，门店受到了很大的冲击。面对日益肆虐的新型冠状病毒，很多员工家属担心家人感染，不愿他们来上班。面对种种压力，作为店长的汪淋丽，没有丝毫的退缩，继续稳定人心、鼓舞士气，每天督促员工做好自身的防护工作，勤洗手、勤消毒。疫情期间，堵城店无一人缺岗，也没有人说一句消极的话，反而干劲十足，信心满满。

随着疫情防控的升级，按照区政府的要求，每天进店的顾客需要测量体温，限制进店人数。有些顾客不理解，不按照要求戴口罩或不按规定测量体温强行进店。作为店长的她一次次耐心解释、引导，却遭到顾客无理辱骂。面对这些委屈，她都默默忍受，始终笑脸相对。

疫情最为严重的时候，按照政府的指示，各村组及周边的购物实行代购员购物制度。第一天实行代购，由于各村组代购员未理解政府部门分单双日进行代购的安排，导致18个村有15个村来了代购员。面对如此重的工作量，作为店长的汪淋丽立即拿出方案，安排员工分工合作，分组进行分拣、打包、点数、结账。任务重，时间紧，员工忙得连分批吃饭的时间都没有。尽管如此，却还有村级代购员因等待时间长而大发牢骚，店里的员工很是生气和委屈。看出员工的情绪后，汪淋丽疏导员工要顾全大局，扛起稳物价、保供应、惠民生的责任，耐心地向代购员沟通解释门店的工作流程，最终得到代购员的理解和支持，使代购工作进入了正常程序。在她的带领下，堵城商贸中心有序完成了保供的工作。闭店的时候，她才感觉累得脚发软、头发晕。但她仍然默默告诉自己绝不能倒下，第二天仍要为抗击疫情继续奋战。在长达两个多月的疫情期间，面对重重困难和压力，她带领团队认真做好了堵城镇18个村组、2所学校、1家医院以及周边居住居民的服务工作，在这场没有硝烟的抗疫战斗中奉献了自己的光和热。

2022年底，店内进行升级改造，也正值迎接春节旺销战，汪淋丽高烧两天，无法起床，第三天身体稍好，她就强撑着去上班。她告诉自已，如果在一年中最重要的环节，销售没有抓好，后期的销售就更难跟上。功夫不负有心人，她坚持抓销售，抓业绩，确保了年终任务的圆满完成。2022年，汪淋丽被黄商集团评为优秀店长。

以善良为美，乐于助人

在工作中，汪淋丽接触过这样一对老年顾客，他们常年来店里选购奶粉。有一次，汪淋丽不经意间看到老人在奶粉区辗转许久，怀里的孩子不停哭闹，但老人却始终没有购买。当她上前询问才知道，老人没有经济来源，每当在外地打工的儿子儿媳不能按时寄钱回家，小孙子的奶粉就断了“炊”。作为母亲，汪淋丽心生侧隐，亲切地将奶粉塞进老人的怀里，自己悄悄垫付了款项。老人很感激，心知是汪淋丽自掏腰包帮助了他们，于是，当儿子儿媳的工资一到，老两口第一件事就是来还奶粉钱。一来二去，缓解了老人的燃眉之急，也深得顾客的好评。

店里员工李细珍的家庭条件很困难，本来远嫁孝感，因母亲常年卧病在床，哥哥精神又不正常，李细珍便暂别丈夫、女儿和公婆，回家照顾年迈的母亲。去年李细珍的哥哥身患重疾住院，家里已经揭不开锅，没有余钱给哥哥治病。汪淋丽了解情况后，迅速发动本店20余人进行捐款，筹得善款1000余元。同年春节，汪淋丽将她作为困难职工上报，公司领导到店慰问并送上慰问金2000元。点滴爱心给每一个困难的家庭带来浓浓暖意和战胜困难的信心。

平凡的岗位不平凡的事迹，立足岗位做最美黄商人。正是由于汪淋丽身上具备这种优秀的品质，她多次被黄商集团评为优秀店长，并荣获黄冈市总工会授予市五一劳动奖章。

（中国财贸轻纺烟草工会微信公众号）