“自从设立了居民议事亭和书记开放日，我们的困难有人及时帮忙解决，我们的心声能第一时间得到回应，真是太方便太暖心了。”近日，家住山东省青岛西海岸新区珠海街道铁橛山路社区书香泮城19号楼的居民李先生高兴地说。

自主题教育开展以来，珠海街道坚持以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，用心用情为群众办实事、解难题，力争做到件件有回应、事事有着落。为探索基层治理新模式，发挥民主协商的社会效能，铁橛山路社区在书香泮城小区搭建了一座“聚福”议事亭，固定每月17日为“聚福议事日”，把居民事交给居民议，把居民情讲给居民听，把决策让给居民定，打造居民身边的党建宣传阵地和议事场所。

在议事亭内，居民提问题，社区、物业、在职党员、联建共建单位、居民代表、志愿者等多方议办法。能现场解决的，立即解决；能通过协调解决的，社区、物业牵头协调解决；对于短期内无法解决的疑难问题，后期集中梳理商定并持续跟进，促使议事成果落地见效。

此外，为畅通社区与居民的沟通渠道，在“聚福议事日”基础上，社区同步开展“书记开放日”活动，社区党委书记定期在议事亭内坐班，与居民群众面对面交流，积极回应、耐心解答群众的诉求和咨询。

据统计，1月份，社区在议事亭内共收集居民问题7条、建议2条，解决问题6条，剩余1条将做好进度跟踪及反馈。

“社区‘聚福’议事亭着力解决群众的每一件‘关键小事’，问民需、集民智、解民忧。”铁橛山路社区党委书记丁元泉说，社区在职党员真正做到“社区吹哨、党员报到”，积极加入到共建议事队伍。社区充分发挥群众自治功能，让群众担当社区治理主角，实现群众之事群众议，群众参与社区治理全覆盖。（李冉 董梅雪）