2023年，江苏南京江宁区总工会依托职工服务中心（工人文化宫），规划建造占地一千多平方米的实体化劳动争议多元化解中心，协调引进人社、司法、法院、检察院等资源力量，全力打造“二窗二庭五室”工作平台，集中设立人社接待窗口、工会接待窗口、劳动人事争议仲裁庭、劳动争议巡回法庭以及律师咨询室、争议调解室、心理咨询室、检察官工作室及听证室，为职工提供“询、调、裁、诉、援”多位一体法律服务，精准对接职工群众多元化、多层次法律服务需求。同时，重点做好重大疑难案件、群体性案件、突发性案件应对处理工作，积极协调相关部门联合行动、联手调处，及时有效回应职工利益诉求，高效妥善化解劳动关系矛盾纠纷。

江宁区总工会劳动争议多元化解中心建成运行以来，共计接待职工250人次，调处劳动争议130件，调解成功率为71.2%，为职工挽回经济损失345万元，为职工表达利益诉求、维护合法权益提供了有效渠道，充分发挥了工会参与劳动争议多元化解职能作用和资源优势，进一步扩大了“工会+”协作联动效应，有效维护了劳动关系和谐和社会大局稳定。