原标题：网上“职工之家”  服务一键直达（主题）

石家庄鹿泉区建成全市首家数智化职工服务平台（副题）

石家庄日报讯（记者 戴丽丽）在石家庄市鹿泉区，企业职工通过“鹿工慧”数智化工会职工服务终端，点击“工会画像”，在服务阵地板块找到“爱心驿站”，就可以根据自己的需求，一键导航到距离自己最近的驿站休息、喝水、充电等。目前，该区打造了爱心驿站、司机之家、劳动公园、爱心妈妈小屋等各类职工服务阵地56个，通过“鹿工慧”都可以一键直达送到职工身边。

作为全市新一代电子信息产业率先突破的集中承载地，鹿泉区企业集中、职工集中。目前，鹿泉区有334个企业工会，还有100多个乡镇（区）工会、系统工会、区直部门工会，约5万名职工会员。如何让工会工作和服务直接、直达职工群众？鹿泉区总工会在全市建成首家“鹿工慧”数智化工会平台，涵盖了工会工作网、工会工作管理平台、工会会员服务平台等“一网两平台”，形成112个任务项，以数智化赋能工会工作，激发职工活力和力量。该项工作走在了全省前列。

“鹿工慧”让工会服务职工群众的普惠功能得到充分释放，使婚恋联谊、就业服务、商家普惠、法律维权、工资集体协商等职工关心关注的问题在指尖得到解决。

在就业服务板块，鹿泉区总工会与“鹿泉就业网”无缝链接，为职工提供24小时不打烊，365天不停歇的工会线上就业服务。针对数字时代货车司机、网约送餐员、外卖骑手等新就业形态劳动者流动性强的特征，鹿泉区总工会开辟网上入会新路径，生成一键入会“二维码”，让职工“码上入会”。目前，平台还吸纳了数十家普惠商家门店入驻，涵盖衣、食、住、行、娱等，为会员开展抢电影票、职工答题抽奖和“云”上心理讲座、健康讲座等普惠类服务，提高职工的生活品质。

鹿泉区总工会组建了线上社会组织和专家“云服务”，组织4名专业律师，提供法律咨询服务；组织18名优秀医生和心理专家团队进驻平台，提供更加便捷、高效的在线健康咨询服务。“职工可结合自身的实际，‘菜单式’自主选择服务，最大程度满足职工个性化的需求。”鹿泉区总工会党组书记、常务副主席封晓广告诉记者。在平台上，各级工会还可以结合各自实际开辟特色亮点服务板块。“我们即将开通网上预约功能，到时候，公司的卡嫂或司机师傅可以通过‘鹿工慧’小程序提前进行就餐预约、提货预约、车辆维修预约等。”金隅鼎鑫公司工会负责人崔彦茹说。

平台设有意见收集板块，采用积分兑换奖励等方式鼓励广大职工群众参与建言献策，聚焦职工群众的急难愁盼问题，坚持“让数据发声”，分析预判职工需求趋势。目前已经征集到约70条基层工会和职工的意见建议，对这些意见建议工会部门分门别类进行梳理汇总并回复办理。为快递小哥安装充电桩，按职工意见建议谋划技能比武项目和工种，提高入企普法的针对性……一系列职工意见建议在线下落地，得到职工群众的广泛好评。

目前，“鹿工慧”平台已实名采集工会会员信息22500余人，463个工会组织录入数据库，各类职工服务阵地录入约60处。有了“大数据”的加持，职工服务阵地的覆盖面和服务人数实现了质的提升，服务快递小哥、环卫工人、建筑工人等户外劳动者超过3.2万人次。