天津经开区总工会打造并运行8层、5000平方米的群团组织孵化基地、创新创业基地、企业服务基地和升级版职工服务中心。

一是完善平台管理，夯实服务基础。服务站位于经开区总工会一楼办公大厅，面积100余平方米，包括接待大厅、心理服务室、咨询室、调解室等。服务站工作人员利用泰达智慧群团服务工作平台实时记录企业职工来电来访信息，通过2部律师接待专线和1部心理咨询热线，实时答复企业职工关注问题。

二是强化队伍建设，提升履职能力。服务站负责人由经开区总工会主要领导担任，权益科负责业务运营与管理工作。工作人员按照培训计划，均已通过法律职业资格、劳动关系协调员、工会劳动法律监督员、集体协商指导员和心理咨询师等不同专业级别考试，取得相应资格证书。

三是强化宣传引领，增强工作成效。服务站通过宣传栏、宣传册、海报、官网、微信公众号等线上线下多种渠道，公示服务事项，扩大在区域、企业、基层和职工中的知晓率。一年来，服务站服务企业600余家，服务职工20余万人次；常态化开展法律、民主管理、心理、帮扶、普惠、安全等各类交流培训活动120余场，编印下发各类宣传读物2万余册，职工满意度达90%以上。