上海市青浦区快递物流行业劳动争议调解委员会圆通工作站成立于2020年9月。站内配置调解员6人，其中3人为圆通速递有限公司人力资源部工作人员，2人为人社调解员，1人为工会调解员。

工作站充分发挥协商调解在矛盾纠纷预防化解和劳动争议源头治理中的基础性作用，坚持调解优先，能调不裁、能调不诉，把调解贯穿劳动争议处置全过程，把劳动争议化早、化小。做到小事不出企业、大事不出街镇、群案不出区，依法推动案结事了人和。运营至今，累计调解劳动争议案件200多件，服务快递从业者850多人，涉及金额1500多万元。同时，还服务周边行业及其他快递物流公司。三年来，圆通劳动争议案件逐年减少，没有发生一起群体性劳动争议案件。

圆通劳动争议调解工作站在三年多的调解工作实践中，积累总结了“四情”调解工作法，即接待员工付出真情，让劳动者感受到“娘家人”的温暖；调解工作投入感情，情、理、法并用，体现工会维权服务的效果和温度；引导双方互动共情，相互站在对方的立场看问题，维护职企利益共同体；调解成功结下友情，通过调解双方更了解、更信任、更团结，构筑起企业与劳动者利益共同体、事业共同体、命运共同体。