近日，在浙江金华武义壶山供电所“工会驿站”，前来歇脚、避雨、休息的户外劳动者络绎不绝。

环卫工人王群仙颇有感慨地说：“我们夫妻俩常年负责这一片的环境卫生和绿化带的养护工作，下雨天我们过来避雨，中午可以热饭，还有热开水供应呢，工作人员很热情，从来没有嫌弃我们，感到很温暖。”

前来充电的网约车司机芦先生正在看书、喝茶，他说：“这个驿站，干净整洁、环境舒适，充电期间，可以看书喝茶，挺温馨的，‘心灵充电’幸福满满。”

实现户外站点区域全覆盖

据了解，目前武义县已建成户外劳动者服务站点108家，其中，“全国最美户外劳动者服务站点”4个，24小时站点4个，省级2家，市级4家，列入2024年省民生实事项目7家，日均服务户外劳动者1075人次。

武义工会主动融入大局，把“工会驿站”建设作为助力高质量发展的重要载体，遵循“因地制宜、临街靠路、就近便利、按需配置”的原则，深入实地调研论证，严格筛选建设场所，以“人群最集中、站点最靠近、服务最便利”为出发点，有效构筑起城区“15分钟服务圈”，初步实现户外站点区域全覆盖，让服务站点随处抬脚可进、触手可及。

如壶山供电所“工会驿站”户外有公交车停靠站、汽车充电站，位置明显、交通便利、场地开阔，在此基础上又利用闲置的场所改造提升了24小时工会服务驿站，同时添置了电瓶车“分秒换电”和电动汽车直流充电机，为新就业形态劳动者提供了优质的服务和设施。

依托服务站点开展“十送”普惠服务

武义县总工会依托服务站点，常态化开展送温暖、送清凉、送岗位、送技能、送健康、送文化、送帮扶、送爱心、送入会服务、送法律维权等“十送”普惠服务。

近年来，该县总工会开展了普惠性、公益性服务活动10余场次，惠及户外劳动者5000余人次。如在标杆型服务站点下王宅社区“工会驿站”定期举办慰问、高温走访、免费培训等活动，每年寒暑假还举办爱心托管班，帮助解决户外劳动者子女无人照看的问题，让服务站点成为户外劳动者走进去、用起来的“温馨港湾”。

同时，武义工会还加强部门联动，主动与街道社区、金融、电信、邮政、供电等部门协调，借力供电、银行、邮政、移动等网点优势，以群众满意为标准、共建共享为手段、实用实效为导向、制度机制为保障，共建户外劳动者服务站点，初步形成了“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作格局。同时，召开户外劳动者站点建设推进会，建立共建单位联席会议制度，与各方签订站点共建协议，明确共建双方权利义务，并通过资金奖励、宣传鼓励、表彰激励等多种手段，调动各方建好站点、服务好户外劳动者的积极性。

开展星级评定，提升服务质量

武义县总工会通过召开座谈会、观摩会，积极鼓励“服务站点”继续创新工作方式方法，拓展整合站点服务功能和手段。坚持实在、实用、实效的原则，不定期组织户外劳动者体验服务站点，对服务站点硬件设施、服务功能、运行管理进行评判，征求建议和意见，进一步完善服务站点。

同时，探索数字化智能化管理手段，让广大户外劳动者抬脚进站点、抬手享服务。24小时驿站采用电路智控化系统，配备自动空调、信息语音播报系统、无线网络等设备设施，户外劳动者通过手机微信扫码，即可进驿站休息，在确保安全的同时，为户外劳动者提供全天候不打烊服务。以“工会驿站+站点名称”的方式在高德、百度等电子地图上定位，实现在线查询、导航、反馈等功能，确保户外劳动者找得到、找得准，提升工会驿站服务便捷度、精准度。

武义县总工会党组书记、主席何武表示，下一步，武义工会将把工会驿站“提质增效”作为工作重点，进一步铺开服务站点范围，加强工会驿站服务设施的改造与提升，为户外劳动者提供更精准、更暖心、更周到的服务，以实际行动当好职工群众最可信赖的“娘家人”、贴心人。

（浙江工人日报记者羊荣江 通讯员余德瑞 陈晓琴）