每逢周二，中午12点到下午2点，是位于长沙市雨花区侯家塘街道的工会驿站梓园社区站最热闹的时候，也是外卖配送员宁经孝在驿站里“充电”的时段。最近几天，驿站里“小哥微课堂”不仅增设了“小哥议事会”，还同步开展读书分享会。每堂课上，宁经孝都听得津津有味，几分钟就能“解锁”一项新技能，令他学习得兴致盎然：“有趣、实用，比如紧急包扎、交通安全行驶注意事项、预防电信诈骗，都是我们实实在在需要掌握的知识。”

自去年7月份以来，梓园社区工会驿站充分利用“小哥微课堂”，巧解新业态劳动者们的“工学”矛盾。每逢周二，工会干事们走进驿站“蹲点”服务，举办专题读书会，还面向新业态劳动者群体面对面征集“微心愿”。与此同时，工会志愿者团队也开展形式多样的“花式”授课，带来金融知识讲座、电信反诈培训、消防安全培训、工作技能培训等，为新业态劳动者群体送上丰富的知识大餐。

走进该工会驿站的“小哥微课堂”教室，一面设计精美的照片墙，展示着这半年来的微课精彩瞬间。在这里，新业态劳动者群体既能学到专业老师讲授的专业技能，解锁职业之路的技能“密码”，又能看到工匠劳模“秀技能”“亮绝活”，从而明晰未来职场的奋斗路径；还能学到维权律师教的“签订劳动合同注意事项”“确认劳动关系的证据留存”等实用的劳动法律知识。

看到“小哥微课堂”深受新业态劳动者群体追捧，梓园社区工会驿站负责人王芬颇感欣慰。她还清楚地记得，“小哥微课堂”在开课之初，学员寥寥无几，备受冷落。不少新业态劳动者担心耽误工作，怕麻烦，对“小哥微课堂”敬而远之。

如何扭转这一局面？王芬苦苦思索。“后来，有个外卖员的一句话触动了我，他说自己也经常看到工会驿站，但如果不熟悉不被邀请，自己根本就不好意思走进去。”王芬恍然大悟。接下来，王芬和工会干事们忙前忙后、东奔西走，把“小哥微课堂”的开班消息扩散出去，一而再再而三地向新业态劳动者群体发出邀请，并不断留心新业态劳动者群体的大事小情，向他们面对面征集“微心愿”“微建议”，让他们感受到“娘家人”的温暖。

有一次，王芬留意到，在梓园社区工会驿站不远处的马路边聚集着一群外卖配送员。“无论天气是否恶劣，他们都要在那里组织开会，分析总结通报一周的业绩。”细心的王芬了解到这一情况，热心地把外卖配送员们“请”进了工会驿站，为他们无偿提供舒适的会议室和投影仪。

渐渐地，不少新业态劳动者群体与梓园社区工会驿站工作人员熟络起来，大家遇到什么困难、想到什么好点子，都会主动向他们反映，“娘家人”在小哥们心目中的信任度也越来越高。与此同时，王芬也欣喜地发现，从那以后，“小哥微课堂”上的学员们渐渐多了起来，有人会询问“啥时再举办培训”，也有人主动发朋友圈为“小哥微课堂”点赞圈粉。

“‘微课堂’的魅力在于‘微’，难度也在于‘微’。”侯家塘街道工会联合会工会专干陈丹青将这些变化看在眼里。他介绍，“小哥微课堂”在雨花区总工会、侯家塘街道工会联合会的多方助力下，不断推动驿站丰富“学”的形式、“说”的载体，通过精心策划授课方案、编写授课脚本、反复揣摩试讲等，最后将优质的课堂内容，浓缩成10到15分钟的“微课”，特别“圈粉”。“几句话讲一理，几分钟说一事。浓缩的是精华，这或许正是‘小哥微课堂’大受欢迎的原因吧！”陈丹青说。

见缝插针式的“小哥微课堂”，也带来了工会驿站和新业态劳动者群体的“双向奔赴”。就在3月7日，梓园社区工会驿站收到了一份“给工会驿站的‘新’礼物”，是辖区送餐的外卖配送员送来的锦旗，表达他们对工会驿站用心用情服务的感谢。

如今，梓园社区工会驿站正积极引导新就业形态劳动者群体成为站点志愿者，邀请他们担任兼职网格员，融入社会基层治理，履行社会责任，贡献社会力量。去年9月，长岭小区一名高龄老人外出买菜，因连日下雨，老人不慎摔倒后无法起身，送餐中的外卖配送员王志发现后，马上告知工会驿站工作人员，及时协助老人送医救治。像这样的好人好事做多了，王志的获得感也越来越强，用他的话来说，自己是用行动来回报“娘家人”的关爱。“工会驿站倾听我们的呼声、尊重我们的意见，我们也定要群策群力、发光发热。”王志说。

（湖南工人报全媒体记者钟晓敏）