“我遇到了欠薪问题，想请工会帮帮忙……”，近日，新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市总工会通过12351热线工单系统接到职工卢某的诉求，据了解，卢某在库尔勒市某美容院务工，因提前离职未结算工资，工会工作人员在了解情况后，第一时间联系欠薪单位，从企业应该履行的义务、欠薪的法律风险等方面晓之以理、动之以情，协调双方通过调解解决问题，一周后，卢某收到了被拖欠的2250元工资。

职工有所呼，工会有所应。维护职工合法权益，竭诚服务职工群众是工会的基本职责。“12351”职工服务热线及时回应职工所需，确保职工诉求事事有回音、件件有着落、让职工感受到“娘家人”的有力支持。

为更好的提供服务，今年3月28日，库尔勒市总工会聘请了37名劳动争议调解员，充分发挥社会力量，推动劳动争议化解驶入“快车道”，切实保障广大职工群众合法权益，维护社会和谐稳定。

下一步，库尔勒市总工会将不断健全“工会+法院+司法+人社”劳动争议多元化调解机制，有效整合多部门优势资源，积极为困难职工、新就业劳动群体提供维权服务。

据库尔勒市总工会微信公众号报道。（李静）