原标题：东莞市总以“粤工惠东莞号”线上平台为载体，打造“全域智慧工会服务圈”——（引题）

开启AR扫描，工会活动触手可及（主题）

工人日报-中工网记者 叶小钟 赵思远 通讯员 王艳

以数智技术赋能工会服务，是广东省东莞市总工会推动工会工作全面提质增效的重要抓手。记者日前获悉，近年来，东莞市总以“粤工惠东莞号”线上平台为载体，创新“数智惠工”新模式，打造“平台统一、数据盘活、服务普惠”的“全域智慧工会服务圈”，用数智技术为职工的幸福“加码”，服务职工超300万人次。在2023年“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动系列征集活动评选中，“粤工惠东莞号”被评为“最具影响力”平台。

触网入云，数智技术赋能工会活动

东莞市大朗镇新马莲村党建组织员陈淑兰是“粤工惠东莞号”的忠实粉丝，经常登录平台看新闻，报名插花、书画等培训课，参加线上活动。“我们还借鉴智慧工会模式，尝试用数智技术赋能党建工作。”陈淑兰说。

东莞市总按照建设运营一体化目标，聚焦职工会员需求，通过运用数智技术，自主研发东莞会员活动报名系统，实现多种类型、多门培训课程等服务项目一键报名、快捷操作，把求学圆梦、公益培训、法律咨询、心理关爱、工会服务地图等工会服务“触网入云”，打造“东莞工会服务一张网”，为职工提供可感可知、可达可得的服务。

如今，“粤工惠东莞号”已经成为职工青睐的工会数智化服务品牌，平台实名制粉丝超179万人，“一线职工学历补贴”“莞工乐购”“乐18会员日”等近20个主题活动成为爆款。2023年，平台开展了10期“乐18会员日”活动，吸引超80万人次参与。

互联互通，提升基层工会服务能力

全市工会会员数据互联互通是东莞“数智惠工”建设的一大创新。依托于此，前不久，东坑镇总工会开展了“东坑工会会员日”活动，吸引众多职工扫码加入“粤工惠东莞号”平台。当天，东坑村工会联合会也开展了联动活动，让职工获得双倍福利之余，带动和激活了村工联会工作。在东坑镇总工会副主席黄淑英看来，“数智惠工”不仅方便了职工，也减轻了基层工会工作强度、提高了工作效率。

近年来，东莞市总构建“专业+”“数字+”“服务+”互融互通新格局，通过增设会员属地信息绑定，依托“工会大数据+微信生态”快速甄别、多层级精准校核东莞职工会员，实现工会会员数据互联互通。同时，联合各镇街工会共同开展相关活动报名，有效提升镇街工会普惠服务能力，为工会会员提供更精准、更高质量的多元化服务。

广东康德威电气股份有限公司工会主席刘泽告诉记者，以前，组织职工活动需要统计人数，联系活动场地。现在，他只需动动手指，就能预约到合适的场馆，组织各类型团体活动，企业和职工都很满意。

迭代升级，工会服务从智能到智慧

数智化建设具有复杂性、动态化等特点，技术创新永远在路上。东莞市总工会副主席何志雄表示，如何打破平台之间的壁垒，让职工群众真正享受到工会“一网通办”的数智化服务，是当前技术创新的难点和挑战。

如今，东莞市总正尝试将数智技术与服务场景深度融合，推动工会服务从智能到智慧迭代升级。

获取福卡、领新春福袋，在线抽东莞烧鹅等新年福利……进入“粤工惠东莞号”活动界面，职工开启AR扫描 ，仿佛进入了一个个工会活动的真实场景中。这是职工参与东莞市总举办的云上贺新春活动的体验。

2023年春节，东莞市总首创将AR系统融入春节主题活动，极大增强了职工的体验感。该活动共送出2.4万份总价值超120万元的新春福利，累计超45万人次参与。

“我们将持续推动东莞工会智慧服务平台迭代升级，引入新型人工智能（AI）数字技术进行赋能，为各级工会提供多模态的应用场景服务，让工会业务从智能到智慧，加快共建全省‘全域智慧工会’新模式。” 何志雄说。