原标题：12306回应改签收费为打击黄牛及退票漏洞

最近，有网友反映，在12306平台购买了火车票后，改签时要收取手续费。5月16日，大象新闻记者电话联系了中国铁路12306的工作人员，对方表示，12306对改签费的收取规则有明确的规定，采用阶梯式收费规则。

不少网友对高价票改签为低价票还要收取手续费表示不解，据了解，12306此举是为了击黄牛囤票及退票漏洞。