湖南长沙市职工服务中心坚持以职工需求为导向，打造与职工工作生活息息相关的服务项目，持续提高职工生活品质；坚持以服务中心为桥梁，依托全市基层工会组织、工会驿站、职工服务基地，打造工会服务圈，延长工会服务手臂，发挥工会志愿服务者作用；坚持以整合资源为抓手，采用项目申报、资金补助、荣誉激励等方式，吸纳、整合社会优势资源，凝聚更多的社会机构、公益组织和专业人士参与职工服务。

服务中心立足于赋能增效，在传统职责的基础上扩充为健康、维权、技能、文化、生活五大类，服务事项上线至长沙“互联网+工会”云平台，实现线上线下深度融合。创新开展劳动争议调解工作，积极探索和实践“工会+法院+人社+司法”协作联动机制建设，形成了“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”的快处快调工作模式。创新“服务中心+服务基地+基层工会”三维服务模式，培育命名66个提升职工生活品质服务基地，制定服务基地管理办法，规范服务基地的进入、管理和退出机制。推动全市3个开发区和9个区县（市）职工服务中心规范化建设，基本实现了全市职工服务综合体联网成片的工作格局。