湖南湘西吉首市总工会坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥工会、法院、人社等部门优势，推动建立劳动争议“一站式”多元化解工作机制，强化平台共建、信息共享、诉源共治、联席共商、荣誉共创，加强调、裁、审衔接联动，打造劳动争议立体解处体系。同时，充分利用人民法院调解平台、全国劳动人事争议在线调解平台等载体，采取线上服务与线下调解相结合的方式，全面提高了“工会+法院+人社+N”劳动争议多元化解服务水平。

湘西吉首市工会劳动争议调解工作室创新开展“云调解”，打通服务职工群众“最后一公里”。引导当事人通过“云平台”进行远程视频调解，达成一致调解意见后，调解员通过后台将拟定好的调解协议推送至当事人手机，当事人实时查看协议内容，即时电子签名确认，实现职工群众足不出户就能解决劳动争议，省钱省时省心，方便快捷高效。2023年9月，吉首市工会劳动争议调解工作室通过现场调解与远程调解相结合的方式，成功化解一起涉及25名女职工的薪资争议事件，帮助职工讨回薪资4.5万元。全年开展远程调解43次，当场履行24件，切实提高了劳动争议化解效率，得到职工群众一致好评。