北京市总工会法律服务系统为职工、企事业单位和各级工会提供法律援助、劳动争议调解、工会法人资格登记等服务。系统包括PC端和小程序端，以其高效、便捷、智能化的特点，为广大职工和企事业单位提供了全面、优质的法律服务。一是实现全市工会调解员、服务律所和工会法律工作人员的统一管理；二是实现市、区、街道三级联动；三是实现劳动争议远程在线调解；四是实现面向职工的多项微应用服务；五是实现工会法人资格登记全程网办；六是提供案件多维度统计分析；七是提供智能辅助功能，提高案件办理效率。

北京市总工会法律服务系统坚持需求导向，服务为本，技术创新，提升效率，运用线上线下结合模式，拓宽服务渠道，实现无缝衔接，不仅提高了法律服务的质量和效率，也为构建和谐劳动关系作出了积极贡献。2019年至2023年，办理工会法律援助案件1.3万件，结案1.2万件，累计为劳动者挽回经济损失3.21亿元；办理劳动争议调解案件11.5万件，为职工挽回经济损失15.1亿元。