湖南省总工会建设了集经办、服务、监管、风控、决策功能于一体的全省职工医疗互助信息管理数字化平台，实现了职工参互、缴费、申报、审核、支付等一网通办。

一是数据互通。该系统与湖南省医保信息系统实现信息联通、数据共享，通过直接获取医保系统中职工的住院信息，不再需要职工提供住院结算单等纸质资料，同时提升了信息的准确性和权威性。二是便捷办理。职工只需要输入申请职工的身份证号码并选择住院时间，自动通过省医保信息系统实时获取住院信息、费用明细等，系统自动核算补助金额。三是实时监督。实现对省、市、县三级工会组织医疗互助参互情况、申报补助情况、互助资金收支情况等进行实时监管、动态分析，为省总工会提供及时准确的数据依据。

2023年，全省共268万名职工参加医疗互助活动，全面实现线上参与、补助，全年为21万多人次发放补助金1.83亿元，构建了“不见面、马上办、全天候、零跑腿”的服务模式，通过数字化手段赋能，建设服务职工贴心应用，“让信息多跑路，让职工少跑腿”，受到广大职工的喜爱。