“高考即将来临，外卖小哥们能做些什么呢？”2024年高考来临前，甘肃兰州新区瑞岭社区党支部书记、工会主席张哲铭一直盘算着“如何让外卖小哥发挥余热助力高考？”与该社区“瑞小哥”志愿服务队沟通后，不多久30余名“瑞小哥”外卖骑手集结完毕，准备高考当天为忘记带准考证或者其他突发情况的考生提供及时帮助。

“正是因为工会组织长期的关心关爱，我们彼此建立起了良好的互信关系，他们组织的活动我都爱参与。”一位参加此项活动的美团外卖送餐员告诉记者。

多年来，兰州新区工会牢固树立以职工群众为中心的服务导向，顺应职工群众对美好生活的期待和向往，在优服务、提效能上下足功夫，不断夯实基层工会工作基础。依据每个社区、每个劳动者驿站的不同特点着力打造不同品牌服务项，并潜心于“精致”服务与“暖心”服务，受到了广大职工群众特别是新就业形态劳动者的频频点赞，让工会组织的服务走向职工群众身边、走入职工群众心间。

一“站”多用暖“新”家

对于美团外卖送餐员刘家玮来说，位于兰州新区京都商业广场的新就业形态劳动者驿站就像是自己的另一个家，“我基本上每天都来，休息、充电、学习、开会，有时候还看会儿电影，越来越舒心……”自2022年该驿站建成之日起，刘家玮打心眼里喜欢上了这个往来便利、舒适整洁的“家”。

作为兰州新区工会示范性驿站，2023年，该驿站获评全国“最美工会户外劳动者服务站点”，荣誉的获得并没有停止驿站“服务”的脚步。为了让在这里歇脚的外卖小哥们有一个更加舒心的环境，兰州新区工会与驿站所在社区工会不断磋商出“金点子”，多次与附近商圈电影城商议，将刚下映的电影下载至驿站电脑端，让来这里歇脚的外卖小哥免费观看。“不光有免费的最新电影，那几把按摩椅也是我们这几天新增的，希望可以受到外卖小哥们的欢迎。”该驿站管理人员赖海英指着刚刚安置好的按摩椅告诉记者。

不光有“硬性”暖“新”，更有“软性”暖“新”。“打造良好的硬件设施是必备要求，但具有更加暖心实在的服务‘内核’，才是工会组织服务阵地可持续的关键所在。”赖海英说。以京都商业广场的新就业形态劳动者驿站为代表，兰州新区不断探索“多功能驿站”的联建方式，在集中资源优化服务上频出“金点子”，驿站所承载的已不仅仅是休憩、饮水等基本功能，更是职工服务、法律援助、思想引领、争议调解的一站式、多元化服务“新向标”。新就业形态劳动者在这里加入工会组织、开展业务知识讲座、学习党的方针政策、参与志愿活动、接受组织关怀……多功能的“家”建好了，职工群众的幸福感就来了。

真心实意让“家”更具吸引力

“张会长，您的积分一直保持在第一名，最近哪天有时间可以兑换奖品喽……”兰州新区西槽社区工会干部李婷婷和货车司机张晓三热络地谈论着张会长在该社区“货车司机道德银行”的“积蓄”，并鼓励他积极兑换。

张晓三是西槽社区辖区内物流园区一名货车司机，也是该社区成立的货车司机协会会长，“啄木鸟”志愿服务队的一员，更是最近社区发展的入党积极分子。自从兰州新区工会联合社区工会在西槽社区辖区内的物流园附近建起新就业形态劳动者驿站后，张晓三和工友们不光有了舒适的歇脚地，更一步步走向了有“组织”的生活。

李婷婷向记者介绍，如何与新就业形态劳动者拉近距离，建立互信关系，是推进新就业形态劳动者入会工作的关键一步，为此，他们“创”出了不少“点子”，例如，与附近的牛肉面店达成协议，给快递员、货车司机等人群免费制作就餐福利卡，凭卡可享受吃面打折优惠就是一典型例子。

“就餐福利卡发放之初并不是很顺利，货车司机们会发出‘能有这么好的事儿？你们收钱了吧……’的疑问，不过经过我们的解释和事实证明，现在他们真的相信我们是在真心实意做暖心事。目前就餐福利卡已发至第三批，87名新就业形态劳动者领到了就餐福利卡，我们的发卡活动仍将继续……”李婷婷说。

距离物流园近，就做一些“暖心面”“道德积分积大爱”之事，距离居民区近，就打造精致托管让职工群众暖心放心。其实，在兰州新区各基层工会，根据各自特色出“金点”造“亮点”的基层工会工作模式在增强工会组织吸引力和凝聚力上已显现良好成效，2023年兰州新区新建工会组织265个，在推进“六有”工会建设之路上扎实迈进。

“党工共建”强基强素强作为

在兰州新区新安社区，“七点半”课堂课程设置丰富，每天都吸引着社区里的孩子们前来快乐学习，非物质文化遗产手艺人刘财万更是将蛋雕这一技艺以每周一课的形式免费在孩子们中间传承，“七点半”课堂的成功就是该社区党组织与工会组织合作共建的良好示范。

“无论是劳动者驿站里的红色元素，还是社区托管班建设的有声有色，在兰州新区各基层工会、服务阵地，都可以清晰地看见党工共建的优秀案例。”兰州新区一工会干部告诉记者。

一直以来，兰州新区工会始终坚持强基础、强素质、强作为，坚持“党建引领带工建，工建服务促党建”，不断深化各级工会组织建设，建立完善《兰州新区工会动态数据库》，制定《兰州新区社会化工会工作者管理办法》等在建立健全基层工会组织动态管理的同时，招聘社会化工会工作者充实工作力量，实施“素质提升”工程，工会干部的履职能力和服务水平有了大幅提升。

目前，兰州新区已发展基层工会3980家，会员人数达10.2万人。新就业形态领域已建会78个，整体动态入会率保持在93%以上，依托“人社+行业+党组织+协会+工会”工作模式，综合运用“重点建、行业建、兜底建”等形式，最大限度把职工群众吸纳到工会组织中来。

（甘肃工人报记者 张小芳）