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三工视频·新360行之电商直播中控|直播带货幕后的多面手

来源:工人日报客户端
2024-06-22 08:32

三工视频·新360行之电商直播中控

原标题:直播带货幕后的多面手

“买一双,送一双!”“早买早享受,晚买没折扣!”还未踏入直播间,记者便感受到电商直播中控邹雁飞“未见其人,先闻其声”的气势。他与主播互相配合的同时,手指也在手机、电脑屏幕前上下翻飞。

近年来,随着电商直播带货的兴起,主播背后的另一关键岗位——电商直播中控,也以新鲜有趣的“电商捧哏”形象出现在了大众视野。

23岁的邹雁飞,是北京和金国际文化传媒有限公司青岛分公司的一名电商直播中控。邹雁飞介绍,电商直播中控的日常工作并不只是喊话,它贯穿了整个直播流程,包括直播前的策划与设备准备、直播中的喊话配合与后台操作,以及直播后的复盘与数据分析。

“直播过程中情绪要一直很饱满,不能冷场,最重要的是要敢喊出来。”邹雁飞性格内敛,第一次独立跟播让他记忆犹新:“非常紧张,也会嘴瓢,感觉自己给直播造成了影响。”从业一年后,邹雁飞说,自己已经形成了肌肉记忆,平时玩手机听到别的直播间在直播,他也会无意识地接话茬。

邹雁飞直言,干电商直播中控是一份体力活,早上6点至晚上12点可能都要跟播,工作和休息时间都不固定。“每场直播2到4个小时不等,人要一直保持高度集中,一天最长跟播过8个小时,尤其是最近赶上‘618’大促,我们会更忙。”

除了配合主播喊话,带动主播状态,直播过程中邹雁飞还要处理各种突发状况。

2023年6月的一场直播,距离下播时间还有半个小时,主播突然因故离场。邹雁飞没有露怯,走到镜头面前对着直播间内几千人侃侃而谈,流利地讲解货品内容,不时与观众进行互动,顺利完成了这场直播。“站到镜头面前,货品才是主角,虽然直播间内会有负面评价,但是绝大部分也是针对货品,而不是人。”这时的邹雁飞俨然蜕变成了一名成熟的电商直播中控。

现在,直播平台越来越“内卷”,直播中控也从过去的边缘配角,逐渐演变成直播间不可或缺的一个角色。“学习话术、调试设备这些只是基本技能,更核心的是通过对用户的观察判断和数据分析,才能更好地卖货。”每场直播下播后,邹雁飞都会和团队详细复盘直播中遇到的问题,进而优化提升。

邹雁飞对所在直播间的童鞋货品侃侃而谈:“每一款鞋都有作为爆品的潜质,每个货品都需要进行测试。我们可以通过后台数据和直播间‘点菜’两方面来看。后台数据主要看每个货品的点击率、曝光率以及转化率。直播间‘点菜’就是有多少用户想看货品链接,这也能从侧面证明货品的吸引力。”

不夸张地说,一场直播有优秀的电商直播中控在,直播销量一定不会差。(杨明清 工人日报-中工网记者 张嫱 通讯员 孙谦 陈晓宇)

责任编辑:柳阳

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