为解决职代会闭会期间职工合理诉求途径不畅通的问题，山东聊城市总工会创新实施“工事聊成”协商会机制，打造“工事聊成·一聊就成”工作品牌，将其作为拓宽企事业单位民主管理渠道的重要形式，切实解决职工急难愁盼问题。2024年以来，共召开协商会410次，解决职工急难愁盼问题1160件。

一是闭环管理，优化流程。“工事聊成”协商会，是为了解决职工提出的急难愁盼问题，每季度至少召开一次，由单位工会、单位行政和职工代表三方参加的协商会议。搭建职工、企业行政、工会三方协商平台，构建“征集议题—确定协商人员—召开‘工事聊成’协商会—工会督办满意度测评—建立工作台账”闭环反馈式工作流程。

二是试点先行，以点带面。在全市选取150家单位作为试点，结合自身实际，探索适合本单位的特有模式，切实解决职工急难愁盼问题，构建和谐劳动关系。如聊城水务集团将“工事聊成”协商会与“董事长交流日”相结合，通过协商会，把早晨上班时间推后半小时，解决了职工早晨送孩子上学难的问题。

三是分类指导，拓展覆盖。制定下发实施方案，召开推进会议，按照规模企业抓规范，中小企业抓提升，微型企业抓建制，不断拓展工作覆盖面，逐步形成了单位党政重视、工会牵头抓总、社会关心支持、职工积极参与的“工事聊成·一聊就成”良好工作局面。