针对新形势下中小微企业劳动关系管理成本高、不规范等问题，山东青岛市总工会指导青岛西海岸新区探索中小微企业劳动关系事务托管服务改革，并探索将托管服务向新业态领域延伸，累计为830家企业提供托管服务（其中新业态企业占比10%），服务职工7300余人次，解决各类案件400余件，实现了劳动关系管理专业规范、劳动争议预防关口前移、企业管理成本大幅降低、职工合法权益有效维护的“一托多赢”。

一是整合资源力量。坚持“政府主导、市场参与”，建立中小微企业劳动关系事务托管改革联席会议制度，引入专业团队，成立西海岸新区政企劳动关系公共服务中心，统一提供托管服务。  

二是打造“三化”平台。打造劳动用工管理系统化、精准化、标准化的托管服务平台，实行企业、托管中心、职工“三端并行”模式，对企业用工合规诊断等10大类100项服务事项进行系统化、集成化整合，运用大数据实现对中小微企业的劳动用工风险预警、处置。

三是强化闭环管理。建立跟踪评估机制，对劳动关系事务托管服务机构实行跟踪检查，同时指导服务机构通过线上、线下为企业以及职工提供劳动关系公共公益服务，规范企业用工行为，保障职工合法权益，有效推动构建和谐劳动关系。