湖南株洲市荷塘区天鹅社区工会联合会打造集“劳动争议调解”“就业创业服务”“暖心驿站”于一体的“家门口”劳动关系公共服务站点，贴心服务辖区内新业态、新就业群体。

一是“三队四化”解决劳动争议。联合调解委员会、业委会等组织，组建法律宣传志愿队、法援律师帮扶队、矛盾调解冲锋队三支队伍，实现法律宣传常态化、法律教育经常化、矛盾调解定期化、民事民决随时化。二是“三力齐发”助推就业创业。调动社区党员、工会工作者等“身边力量”，开展信息摸排，并一人一策开展就业服务；对接网约平台、孵化公司等“专业力量”，畅通就业通道，优化创业流程；发挥创业成功者的“榜样力量”，“以老带新”开展培训指导。三是“三站合一”打造“暖心驿站”。优化“暖心驿站”布局，突出“休息站、休闲站、活动站”功能，为户外劳动者提供休憩、饮水、充电等服务；不定期举办阅读分享、文体培训等活动。

“三队四化”行动累计调解各类争议纠纷65例，成功率100%，“三力齐发”行动助推社区新业态创业成功率达23.9%，高于传统行业一倍以上，“三站合一”打造的社区驿站入选湖南省“百优驿站”。