江苏苏州市总工会立足主责主业、聚焦多元解纷，创新职工法律援助服务、劳动争议调解、法治宣传教育思路举措，为全市劳动关系和谐稳定做出积极贡献。

一是线上线下结合，深化职工法律服务。市总工会本级挂牌成立“苏州市法律援助中心工会法律援助工作站”，2022年至今办理职工法律咨询、劳动纠纷调解等1435件次；在职工工作生活集中区域设立职工法律服务点，2023年服务区域内、楼宇内职工和新就业形态劳动者800余人次；在苏工惠App开设“法律服务”功能，累计解答职工法律咨询1511件。

二是深化协同联动，助力争议多元化解。市总工会联合法院、人社等部门，围绕“企业劳动用工合规指引”“调裁审执一站式多元解纷工作机制”等印发工作方案和实施意见，派员进驻市劳动人事争议联合调处中心、市清欠办工作窗口参与“裁前调解”，坚持调解优先、强化源头治理。

三是夯实工作基础，加强法治宣传教育。市总工会围绕“学用枫桥经验，共建和谐发展”等主题，采取“法治沙龙”形式，联合法院、人社、司法行政以及部分企业单位，录制发布普法视频节目两期，吸引职工观看超过40万人次，举办全市职工法治素养锦标赛两届，吸引职工答题超过30万人次。