浙江绍兴诸暨市总工会坚持和发展新时代“枫桥经验”,一体式推进“心理关爱、矛盾化解、援助帮扶”贯通结合,为职工提供多元化、综合化、立体化维权服务。
一是组建“多元协同”基层治理队伍。建立由工会劳动法律监督员、职工情绪管理服务志愿者、工会法律服务志愿者等600余人组成的工会基层治理队伍,常态化开展矛盾沟通调解和法律政策宣传教育工作;建立基层劳动关系直报点35个,完善劳动领域风险隐患第一时间排查掌握、矛盾纠纷第一时间就地化解举措,2023年以来个案辅导760余人次,排查化解纠纷420余起。
二是织密“横纵联动”监督协调网络。完善劳动领域矛盾纠纷预防调处化解机制,建立“工会+人社+法院+检察院”协作联动模式,特别是通过“工会+法院”调解案件110件,涉及资金944.5万元;大力推进“一函两书”,创新“1234”工作机制,全覆盖建立镇街、产业(系统)工会劳动法律监督组织,实现市、镇、企“三级联动”。
三是打造“全方位、全链式”服务体系。标准化建设“枫桥式职工之家”,充分利用爱心驿站、情绪管理服务站等工会服务阵地,为职工提供技能提升、就业服务、职工维权、心理健康等“全链条”维权服务,全市建成“枫桥式职工之家”21家,2023年以来开展职工技能培训230余场次,惠及职工13.5万余人。
亿万职工的网上家园
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