中国财贸轻纺烟草工会联合美团推进“骑手友好”系列向商家、商圈等场景拓展，开展全国首批“骑手友好商家”建设，130多家老乡鸡门店正式挂牌，年底落地近万家餐饮品牌门店，解决外卖骑手取餐、用餐难题，打造骑手参与社会治理新模式。

一是全方位开展爱“新”服务，便利关怀更“暖心”。商家推出骑手专属折扣餐食，设置骑手专用取餐口和取餐架，提升取餐效率。同时，商家为骑手提供歇脚休息、纳凉取暖、手机充电、无线上网等服务，全心全意解决“关键小事”。

二是多角度进行友好沟通恳谈，畅通诉求更“贴心”。举办首场骑手和商家沟通恳谈会，就“骑手取餐过程面临的困扰”沟通探讨，增进相互理解，推动解决商家出餐、骑手取餐等问题，搭建骑手与商家友好沟通平台。

三是多维度打造友好工作环境，共治共建更“全心”。聚合多方力量，共同推进“骑手友好社区”“骑手友好校园”“骑手友好商圈”等“骑手友好”专项建设，打造全链路骑手友好环境，让骑手从治理对象变为治理力量，跑出社会治理加速度。