浙江金华八达科信分公司工会坚持数智化赋能，以业务需求为导向，通过技术、业务及数据融合，研发多种AI机器人，打造数字员工班组，实现跨专业跨系统的数据集中处理与挖掘分析，为班组建设创新探明新路。

一是精准施策，引领班组建设“新风向”。积极开展班组调研，针对基层班组重复劳动多、业务流程长等问题，研发RPA机器人，组建“数字员工班组”，解决班组建设痛点难点问题。二是数智赋能，提升班组运转“新动能”。机器人利用实时在线、智能高效的特点化身数字员工各司其职，多维度参与基层班组运转。如机器人“云智”负责统筹调度，下发工作任务给各专职机器人；机器人“云途”负责接收手机短信指令，实现特殊情况下远程办公需求；机器人“沈通”“金灵”等其他成员负责支撑各业务领域的工作。三是人机互动，开创班组管理“新模式”。通过业务专职与数字员工的高效互动，一线班组成员从大批量、标准化的流程中抽身，更多地投入到技术创新工作中，有效地缓解基层班组结构性缺员的问题，开创智慧型班组管理新模式。

截至目前，公司数字员工班组已有成员11名，对接业务部门和基层班组8个，助力100余个业务场景应用。