湖南省总工会建设全省基层工会工作平台，通过数字化方式为基层工会组织赋能，将入会申请、转会审批、生日祝福、节日问候、节日慰问金发放等通用业务功能进一步下沉，逐步实现工会传统业务的流程再造和数字化，打通工会服务职工“最后一公里”。

一是满足通用需求与个性化定制相结合。平台在提供基础通用功能外，同时还具有一定的拓展性，各基层工会可以根据自身的需求，自主选择，定制专属的个性化应用、工会活动等，搭建展现自身工作特色的网上工作窗口。二是不断优化数字化通用工具。湖南省基层工会工作平台根据会员的需求不断升级完善，目前，共有6万家基层工会激活该平台，1.4万家基层工会通过平台以电子消费券的方式发放节日慰问金，145万名会员使用电子消费券。三是数字化建设成果延伸到基层工会。破解数字化建设地方工会热、基层工会冷困局，平台将会员信息管理、会员关怀、工会工作展示等功能下沉到各基层工会，基层工会可通过该平台快速搭建自己的数字化平台，构建网上职工之家。

湖南省基层工会工作平台节约了各级工会数字化建设投入，提高了数字化工作触达效率，满足了不同基层工会数字化建设的需求。