为向医疗互助参保职工提供更高效、便捷和全面的服务，贵州省总工会着力打造“贵州省职工医疗互助中心业务管理系统”，为职工提供互助有“温度”、给付有“力度”、办理有“速度”的贴心服务。

一是打造业务经办端、单位客户端及职工个人端三个体系，实现省市县经办机构三级联动和对基层单位、职工的统一管理和服务。二是实现职工从参保到给付全流程、全环节的一网通办，让职工少跑腿、数据多跑路。三是实现了参与、给付、办理机构和风险防控等方面的线上统计分析功能，为开展工作提供数据支撑，提升运营效能。四是开通微信服务平台，职工个人“掌上”查询公共信息、咨询个人参保信息，随时了解参保情况。

贵州省总工会利用数字化手段，打破传统工会服务工作在时间、地域、服务对象、手段等方面的局限，实现线上和线下有效衔接，实时、高效服务参保职工，提升了参保职工的服务体验，扩大了工会职工互助保障的覆盖面和影响力。自2019年5月31日实施省级统筹以来，累计9780家单位和85.9万职工参与，发放给付及慰问金1.51亿元，11.58万人次职工及家属受益。