近年来

以数字化助推工会工作高质量发展

走好网上群众路线

四川各级工会一直步履向前

四川省总将工会数字化建设作为工会改革创新的重要抓手，持续整合工会资源、再造业务流程，着力打造集思想引领、业务办理、工会服务、工会活动、内部办公于一体的四川省工会网上工作平台（川工之家APP），切实走好网上群众路线。截至目前，平台注册用户已达900余万人，累计办理入会转会等工会业务470余万件次，信息总阅读量超4.4亿次，日均活跃用户超50万，初步构建了基础数据全省统一、基本业务全省通办、普惠服务全省共享的工会网上联系服务职工工作体系，连续四年获评全国工会省级十佳“互联网+普惠服务”优秀平台。

德阳市总工会

以数字化打造指尖上的“职工之家”

德阳市总工会认真落实全总、省总决策部署要求，在川工之家APP“统分融合”框架下打造“德工家园”频道。目前“德工家园”频道注册用户超44万，认证用户超33万，累积访问量超千万人次。

加强数字传播。采用虚拟现实技术、人工智能等手段，打造数字播报、德工数媒等功能，积极构建融合数字传播平台。引入AI智能客服，提供24小时在线咨询服务，通过语音、文字等方式自动化处理职工问题。

打造数字阵地。综合运用大数据、云计算、地图服务等数字化技术手段，开通扫码开门、自助兑换机、扫码按摩椅、扫码充电宝、扫码存储柜、扫码微波炉等功能，实现阵地的数字化智慧服务。

实现数字普惠。实现“出行、观影、充值、美食、团购、积分、邮政”等类目于一体，定向普惠、智能满减、商家核销、快递对接等全流程闭环普惠服务，构建“视频带货”“直播带货”等形式数字化普惠场景服务。

强化数字运用。通过用户画像打造专属个性标签，实现资讯和服务的个性化推荐。建设数据可视化、数字看板等功能，打造数字化指标评价体系，为数字化建设考评评价以及工会工作决策部署提供数据支撑。

广安市总工会

积极融入工会“e张网” 做活服务职工工作

今年以来，广安市总工会不断创新思维，高效推动川工之家APP广安频道二次开发，持续完善栏目设置和内容更新。截至目前，广安频道注册用户36.4万人，认证用户31.4万人，服务数万职工群众，桥梁纽带作用日益凸显。

坚持职工需求导向，突出服务功能。以满足和服务职工群众多元化需求为主，结合实际情况，特色开发劳模工匠、賨工学院、码上入会、工友圈子、志愿服务等模块，不断提升职工群众体验感和获得感。

坚持合作共赢模式，擦亮“工”字招牌。与邓小平图书馆合作，在广安频道新建邓小平图书馆工会分馆模块，共享数字阅读资源，享受图书市内线上线下通借通还服务。与市委宣传部合作，在魅力广安APP首页添加工会活动入口，打通后台数据接口，实现双向引流，不断扩大工会影响力。

坚持活动载体，传递工会声音。依托广安频道，积极组织文艺演出、职工普惠健身、健步走、知识竞答、抢电影票、抢鲜花券等线上线下活动，常态化开展职工参与度高的活动，让职工群众参与进来，切身感受到工会带来的福利，传递工会好声音。目前已开展活动65场次，吸引252万人次参与。

自贡市总工会

“智启工惠，云聚你我”

聚合三维度发力 助力数字化发展

自贡市总工会以“竭诚服务职工群众”为出发点，以川工之家APP“盐都职工之家”自贡频道为载体，聚焦“三个维度”开启工会数智化服务新征程。频道自上线发布以来，累计注册用户54万余人，认证用户45万余人，发布1.5万篇信息资讯，普惠服务203个，工会活动108个，职工参与量550万余人。

巩固“1”个阵地，强化思想政治引领。着力“一网一微一端”串联融合，在自贡频道打造1个“思想引领阵地”，设置“时政要闻”“工运动态”“学习宣传贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述”等栏目和专题，牢牢把握网络舆论的领导权、管理权、话语权。

突出“1”项创新，提升频道吸引力。建立“工会为主+三方合作机构+普惠商家”多资源支撑的普惠商城，以0成本入驻、0基础操作、0运行费用吸引优质商家入驻，通过常态化开展普惠活动，吸引职工群众广泛参与。

坚持“6”大抓手，探索服务新模式。打造“云课堂”，让职工线上学习专业知识和技能；打造“道德银行”，推行“居民点单、‘道德银行’下单、党员接单”的“三单制”服务模式；创新“盐龙灯食”地方特色普惠活动，助力经济高质量发展；开通区县频道，延伸工会“服务手臂”；做实“工银”合作，开发适应工会体系的金融服务系统；实行全流程闭环管理，打造“学习+积分+消费+使用”的应用场景。

内江市总工会

数字化赋能普惠服务

打通服务基层和职工群众的“最后一公里”

内江市总工会以“工会+互联网+普惠”为着力点，整合各方资源，以数字化赋能普惠服务，打通服务基层工会和职工群众的“最后一公里”，不断增强工会组织凝聚力、影响力、号召力。截至目前，甜美内江频道注册用户已近30万，认证用户已近29万。

紧盯用户体验，打通金融堵点。在全省工会中率先与有资质的金融机构合作共建地方频道，打通线上支付，根据用户使用习惯搭建可直接参与的满减、定向领取、限时抢购、领取邮寄等各类功能模块，真正实现了线上普惠一键触达。

聚焦各方所需，搭建完善体系。搭建涵盖景区、影院、洗车场、游乐场馆、餐饮店、超市、话费等职工生活所需的“线上＋线下”超1500家的商户体系，建设了通达基层工会的操作后台，基层工会可根据自己实际，便捷地开办各类普惠服务和工会活动、志愿服务等，减少重复投入、减轻基层工会负担。

吸纳多方资源，开展丰富活动。加大各级工会资金投入，积极撬动合作金融单位的普惠资源，大力争取入驻商户的商务折扣，切实将全市各级工会开展的普惠活动、工会活动、志愿服务搬上频道。截至目前，全市各级工会已累计投入资金超2000万元，组织开展了各具特色的线上活动（项目）超200个，点击率和参与量累计超3700万人次。（四川工会）