绘画/李明姝 文字/李靖
外出旅行时住宿卫生如何保障?《工人日报》近期记者随机采访了10余位有住民宿、经济型、豪华型酒店经历的消费者,超过2/3的受访者对酒店卫生状况表示担忧。其中,客房清洁不彻底、一次性用品质量差是消费者诟病最多的两大问题。
整洁卫生对酒店服务来说堪称底线,如果做不到这一点,酒店很难赢得消费者信任,也很难在行业立足和发展。时下,人们入住酒店,需要自带的东西似乎越来越多——全套床上用品、洗漱用品、马桶垫、刷牙缸、喝水杯,甚至烧水壶,这一定程度上说明,酒店的卫生问题越来越不被信任。除了酒店自身要完善卫生管理制度、加强员工培训,监管部门更要加大巡检抽查力度,创新监管方式,积极与消费者协会、有关检测机构和旅游生活服务平台等合作,对于安全卫生存在问题的酒店给予相应的处罚,并在相关平台发出消费者提示,坚决维护消费者合法权益,努力让游客欢心出行,安心住店。
亿万职工的网上家园
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