“所有人的欠薪都打款了吗，要是打过了，麻烦你们把打款记录或者转账凭证给我们发一下。”河南省周口市沈丘县总工会党组成员、副主席王晓婷在电话里说。几分钟后，她收到了对方发来的转账明细，心里一下子踏实了很多。

前不久，沈丘县总工会接到一个“12351”热线派发的工单，此单牵扯工人数量较多，金额较大，接单后，县总工会工作人员与欠薪单位的主管部门取得联系，同时与投诉人及用人单位核实欠薪情况，并对所在基层工会下发《关于农民工欠薪的提示函》。

“接到工单的当天，我们就快速响应，第一时间成立工作组，安排专人介入，经了解，项目方此前已按照分包合同约定，足额支付分包单位所有款项，但后者并未按照合同优先支付农民工工资。”王晓婷说，当时虽然沈丘县总工会工作人员与欠薪单位的主管部门取得联系，但承包人与承包企业均为异地，沟通困难，此后，沈丘县总工会积极与劳动监察等相关部门协作，借力推进，通过多次电话、视频等与投诉人及欠薪方联系，经过协商，欠薪方承诺结清所欠农民工工资。后经逐一确认，沈丘县总工会最终为包含投诉人在内的35名农民工讨回了987733元工资。

职工有所呼，工会有所应。近年来，沈丘县总工会把职工的急难愁盼放在心头，全力维护职工的合法权益。

2023年6月15日，一大学生暑期工反映其所在公司未支付其试用期7天工资，到沈丘县总工会寻求帮助。沈丘县总工会接访后高度重视，由专人负责，详细了解情况，并展开调查，最终为该大学生讨回实习期工资350元。“因为钱不是太多，当时我没抱太大希望，没想到工会那么用心，真给我要回来了，特别感动。”暑假工张娜说起自己维权的经历，对沈丘县总工会用心用情地帮助感激不已。

“对职工特别是农民工而言，一份工资背后承载着一个家庭的冷暖和幸福，解决欠薪问题，事关他们的切身利益，为了破解这一问题，我们主要从快速响应、加强部门协作、提供法律援助和维权指导三方面发力，充分发挥工会职能。”王晓婷告诉记者，沈丘县总工会历来高度重视来访案件及12351热线派发的工单，建立了快速响应机制，无论案件大小，一旦接访或者接到工单，都会安排专人第一时间介入，倾听职工诉求。

为更好地维护职工权益，沈丘县总工会结合自身实际，去年成立了以县总工会党组书记为主任，副主席为副主任，其他科室部长、县人社局劳动监察大队和劳动仲裁中心相关负责人为委员的劳动法律监督工作委员会。当职工权益受到侵害时，县总工会将合理引导职工依法维权，迅速提出解决方案及渠道，帮助他们了解自身的权益和义务，并指导他们如何收集证据、如何申请仲裁或提起诉讼。同时，积极与劳动监察等相关部门协作，形成合力。了解清楚案件情况后，及时将欠薪案件转交给相关部门处理，并跟踪案件进展情况，确保职工的权益得到有效保障。

针对农民工法律知识匮乏、维权意识薄弱等问题，沈丘县总工会深入农民工集中的工程建筑领域、制造业、餐饮服务等重点企业，宣传保障农民工工资支付条例及劳动报酬相关法律法规，引导广大农民工依法依规表达合理诉求，理性维护合法权益。同时，通过工会用工指导活动，督促企业整改劳动用工问题，充分发挥企业工会劳动争议调解委员会的作用，对拖欠农民工工资、工伤赔偿等问题提前介入解决，把劳动纠纷化解在萌芽状态。

“职工的事儿无小事儿，不管来维权的职工反映的是小事儿还是大案，我们都切实担负起‘娘家人’的职责，给职工们最坚强的依靠。”王晓婷告诉记者，近两年来，沈丘县总工会受理并成功处置拖欠职工工资、侵权等案件8件，为50多名一线职工和农民工追回工资100余万元，切实维护了一线职工和农民工合法权益。今后，沈丘县总工会将继续发挥职能作用，加强与相关部门的协作配合，进一步完善维权机制，为职工提供更加全面、高效的维权服务。同时，加大宣传力度，提高农民工的法律意识和维权能力，为构建和谐社会贡献工会力量。

（河南工人日报记者 葛颖）