中工网讯 “想点外卖，美食券抢起来；不想挤公交，打车券随时可用；没空大扫除，保洁券来帮忙……工会的服务真贴心。”中关村科学城某互联网公司职工小周告诉记者，只要是工会组织的活动，她次次都参加，已经在中关村科学城总工会的会员服务平台上抢兑了百余张体验券。其实，小周的体验并非个例，在中关村科学城，已有十几万名工会会员享受到了中关村科学城总工会打造的智慧工会提供的高效、精准的服务。

据悉，中关村科学城总工会自2014年开始建设智慧工会，基于594家基层工会应用、19万名工会会员需求，打造出了集内部办公、基层工会服务、工会会员服务、新媒体管理、数据驾驶舱于一体的“五维平台生态系统”，形成高效协同、资源共享的工作格局。目前，该做法入选全国工会重点工作创新案例。

近年来，中关村科学城工会会员服务平台不断拓展应用场景，基于工会会员身份识别系统构建职工服务一体化平台，工会会员可畅享餐饮、交通出行、家政服务等百余项普惠服务。该平台还为每位用户设立电子护照，覆盖工会会员、工会干部、基层工会等3大用户群体，包含会员专享、线下活动、智慧教培等8大功能，同时接入社保、个税、医保等政务平台，为工会会员提供便捷化服务体验、个性化服务项目、精准化服务内容。截至目前，该平台已有11万余名工会会员注册，每年万人以上参与普惠活动达120项。

服务广大职工的同时，中关村科学城总工会打造的基层工会服务平台也为企业工会干部开展工作给予了强有力的支持。

据了解，中关村科学城高科技企业的工会干部大多承担企业其他任务，平日工作繁忙。基层工会服务平台通过整合协同、组建、服务、创优等9大智慧阵地，实现与内部办公平台的依存共生、即时协同和全链条数据赋能，帮助企业工会干部尽快掌握业务的同时，也为他们减负增能。

北京北大维信生物科技有限公司工会主席刘隽就表示：“有了智慧工会的业务指引，我在开展工作时清晰明了，踏实多了。”

中关村科学城总工会相关负责人介绍，以庞大的数据信息为基础，工会实现了基层资源融合共享、联动服务，工会在联系服务职工过程中产生的数据信息也在实时补充、增进工会工作的能量来源。

据悉，2019年至今，该平台访问量达6089万次，产生办公业务128344条、基层业务55881条，工会会员周活跃量42.5万人次以上，抖音号关注量10万人、点赞量302.2万次，微信公众号关注量13万人。

（劳动午报记者 陈曦 通讯员 王远霞）